Conceder permiso a las aplicaciones

Si ha actualizado hace poco Windows 10, es posible que tenga que conceder permiso a las aplicaciones para usar la cámara. En las versiones más recientes de Windows 10, algunas aplicaciones no tienen acceso a la cámara de forma predeterminada. 

Para permitir que el dispositivo acceda a la cámara, seleccione Inicio  y luego Configuración   > Privacidad  > Cámara. En Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, si Acceso a la cámara para este dispositivo está desactivado, seleccione Cambiar y active Acceso a la cámara para este dispositivo

Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo

Nota: Si el acceso a la cámara para el dispositivo está desactivado y no puede seleccionar Cambiar, necesitará un administrador en el dispositivo para activar el acceso a la cámara.

Antes de que cualquier aplicación pueda acceder a la cámara, asegúrese de que el acceso está activado para las aplicaciones de su cuenta de usuario. Asegúrese de que Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara está activado. 

Después de permitir el acceso a la cámara, vaya a Elegir qué aplicaciones Microsoft Store pueden acceder a la cámara y active el acceso para las aplicaciones que desee. Solo las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store aparecerán en esta lista. 

Si instaló la aplicación desde Internet, un CD/DVD, una unidad USB o el administrador de TI lo hizo por usted, es posible que no sea una aplicación de Microsoft Store. Para comprobarlo, vaya a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara y asegúrese de que está activado para la aplicación. Muchas aplicaciones de videoconferencia, como Microsoft Teams, son aplicaciones de escritorio que requieren que esta configuración esté activada.  

Para obtener información sobre cómo puede configurar la privacidad de la cámara en Windows 10, vaya a esta página de Windows Community (en inglés).

Comprobar el software antivirus

En la configuración del software antivirus, busque ajustes que bloqueen el acceso a la cámara o el permiso para usarla. Para obtener ayuda, visite el sitio web de su compañía de software antivirus. 

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