Concentrador de superficie no puede descargar actualizaciones desde Windows Update

Síntomas

Si tiene configurado un servidor proxy e intenta buscar y descargar actualizaciones de Windows Update en el concentrador de superficie, la descarga, no se inicia o permanece en el 1% de progreso. Si Buscar y descargar actualizaciones en una conexión que tiene un acceso directo a los servidores de Windows Update, esto funciona sin problemas.

Causa

Este problema se produce si un proxy intenta realizar cualquiera de las acciones siguientes:

• Inspección de SSL

• Actualizaciones de la caché desde Windows Update

• Soporte de bloque de descarga de archivo parcial (encabezados de intervalo HTTP)

Windows Update utiliza nombres de archivo temporal creado dinámicamente que difieren para cada equipo que descarga las actualizaciones. Esto elimina cualquier beneficio que puede obtenerse del almacenamiento en caché. Windows Update también utiliza el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) como un cliente, que puede solicitar los archivos parciales: una operación que no puede admitir el servidor proxy. (En su lugar, el proxy puede admitir sólo objetos completos). Actualizaciones más grandes, como las actualizaciones de la función, se pueden personalizar por los servidores de Windows Update para cada equipo individual.

Solución

Para resolver este problema, asegúrese de que el proxy no intenta realizar cualquiera de las operaciones que se describen en la sección "Causa" en el tráfico de Windows Update. Para obtener una lista de las direcciones URL que son utilizados por Windows Update, vea no se puede descargar actualizaciones desde Windows Update desde detrás de un firewall o servidor proxy.

Si está utilizando a un proxy Bluecoat, puede encontrar más detalles en no instalar actualizaciones de Microsoft Windows.