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Síntomas

En un entorno de Microsoft Exchange Server 2013, 2016 o 2019 híbrido, asociar un certificado con el conector de envío Office 365 mediante el parámetro TLSCertificateName . Cuando se envía un mensaje de correo electrónico a Office 365, el mensaje de correo electrónico puede bloquearse en la cola de envío y puede recibir el siguiente mensaje de error en el registro de protocolo:

Error de negociación de TLS con el error UnknownCredentials.

Causa

Este problema se produce porque el certificado no está habilitado para el servicio SMTP y Exchange Server no comprueba si el certificado está habilitado para el servicio SMTP cuando está asociada con el conector de envío.

Resolución

Para corregir este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

Para Exchange Server 2019, instalar el acumulado de la actualización 2 para Exchange Server 2019 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019.

De 2016, Exchange Server, instalar el 13 de actualización acumulativa de 2016, Exchange Server o una actualización acumulativa posterior de 2016, Exchange Server.

Para Exchange Server 2013, instalar el 23 de actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2013.

Referencias

Obtenga información acerca de la terminología de que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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