Conexión de banda ancha móvil de Windows 8.1 se desconecta después de establecer el modo de avión en OFF

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Iniciar una tableta Windows 8.1 y conectarse a una conexión de banda ancha móvil mediante el protocolo de Internet versión 6 (IPv6).

  • Establecer modo de avión en ON y, a continuación, vuelve a establecer el apagado después de 10 a 15 segundos.

  • Vuelva a conectar a la red de banda ancha móvil.


En este escenario, la conexión de banda ancha móvil se desconecta después de varios segundos, y debe volver a conectar con el fin de volver a activar la conexión.

Causa

Este problema se produce porque Windows 8.1 utiliza la dirección IPv6 de unidifusión anterior durante un breve período cuando se inicia la conexión de banda ancha móvil. Intentos de Windows para utilizar las direcciones IP previamente asignadas para que no sufran las aplicaciones existentes con las conexiones de TCP activas no están desconectados de la red después de una pérdida de conexión transitoria a través de una red con cable o inalámbrica. Sin embargo, algunas redes 3GPP obligará a esperar a un nuevo identificador de subred IPv6 de un anuncio de enrutador para formar una nueva dirección de unidifusión de IPv6 siempre que se activa la conexión de banda ancha móvil.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener primero update instalados en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012Importante: Las revisiones de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Pueden identificarse los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) al examinar los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17278

286.528

16-Aug-2014

03:03

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.17343

1,858,368

16-Sep-2014

02:28

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17278

428,864

16-Aug-2014

03:57

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.17343

2,497,856

16-Sep-2014

03:12

x64

Información adicional de archivos para 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,837

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,057

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,837

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,957

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,476

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

X86_3a1843f478ed0933bfea931f5f37d1f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_50432085ad73d6b4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

702

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_47e7ff7781e066ba.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3.883

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:03

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Amd64_e9eb51484cb3550e31cf0f8d15bc0aa5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_827fa87812f5aaca.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

706

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_a4069afb3a3dd7f0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,887

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,847

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.291

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,847

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.969

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06

Nombre del archivo

Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,484

Fecha (UTC)

16-Sep-2014

Hora (UTC)

12:06


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Cuando Windows 8.1 sale del modo de avión, utiliza la dirección IPv6 anterior sobre la conexión de banda ancha móvil ya la dirección aún tiene una duración válida. Sin embargo, indica que dispositivos 3GPP no deberían utilizar la dirección IPv6 después de una caída de la conexión de capa 2 y en su lugar deben esperar a que el enrutador IPv6 proporcionar una nueva dirección de subred IPv6. Porque Windows 8.1 no admite este comportamiento a través de una conexión de 3GPP, la red de banda ancha móvil desconecta Windows cuando intenta utilizar la antigua dirección IPv6. Por lo tanto, el usuario debe reactivar manualmente la interfaz de banda ancha móvil para conectarse a la red de banda ancha móvil.

Este requisito especial de IPv6 para las conexiones de banda ancha móvil 3GPP se describe en la sección 5.2 de RFC6459 (IPv6 en el proyecto de asociación de 3ª generación (3GPP)). Esta RFC también indica que debe ser agotado un prefijo IPv6 de unidifusión "antiguo" después de un error de conexión de nivel 2, incluso si la duración de anuncio de enrutador para el prefijo está todavía activa. Sin embargo, Windows 8.1 actualmente no soporta esta guía de RFC.

Referencias

Obtenga información acerca de la que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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