Nota: La integración del servicio Cortana en el altavoz invocante Harman Kardon finalizó a principios de 2021.
Windows 10
Antes de poder configurar y controlar el altavoz con su PC o dispositivo móvil, debe asegurarse de que está ejecutando la versión más reciente de Windows 10.
Para actualizar el software de Windows:
-
Selecciona el botón Inicio y luego Configuración .
-
Selecciona Actualización y seguridad > Buscar actualizaciones.
Una vez que el equipo esté actualizado, puedes empezar a configurarlo con la aplicación Cortana Device Setup (versión v. 1.6.79.0 o posterior) desde Microsoft Store o siguiendo estos pasos:
-
Abre Cortana.
-
Abre el menú de la Cortana superior izquierda y, a continuación, selecciona Configuración.
-
En Selección de hardware Surface Headphones, & Cortana Invocar altavoz en Alexa.
-
Selecciona + Agregar un dispositivo y sigue las instrucciones de configuración.
Si usa una versión anterior de Cortana siga estos pasos:
-
Abre Cortana.
-
En el menú de la izquierda, selecciona el icono Dispositivos.
-
Sigue las instrucciones.
Solo se puede emparejar una cuenta de Microsoft con un orador a la vez. Para cambiar la cuenta de Microsoft emparejada con un altavoz, vuelve a configurar el altavoz y repite el proceso de configuración con la cuenta de Microsoft deseada.
Restablecer mi invocación
Las instrucciones de restablecimiento son solo para invocar altavoces que aún no han recibido la actualización de firmware que quita el servicio Cortana de la invocación. Para obtener más información sobre la actualización de firmware y cómo comprobar si el altavoz ha recibido la actualización, consulta Cortana servicio en la invocación de Harman Kardon.
Si hay un problema al configurar la invocación o la invocación no responde después de completar el proceso de configuración, normalmente puede resolver el problema restableciendo el dispositivo.
Para restablecer la invocación:
-
Mantén presionado el botón Micrófono durante 5 segundos hasta que oigas Cortana decir "Listo para la configuración. Lo haremos desde la aplicación de Cortana desde tu teléfono o PC, por lo que debes ir a buscarlo primero. A continuación, escribe, configura mi Invocación".
-
Si esto no funciona, puedes intentar un restablecimiento de fábrica. A la izquierda del botón Micrófono hay un botón de restablecimiento de fábrica de agujeros. Inserta una chincheta pequeña en el orificio y presiona brevemente contra el botón. Sabrás que el restablecimiento se inició cuando veas dos luces blancas que giran en la superficie táctil. Una vez completado, aparecerán tres luces blancas y Cortana dirán "Listo para la configuración".
