Consultas de aplicaciones empresariales

Prepárese para abordar los escenarios reales que se encuentran al cerrar acuerdos e implementar soluciones de aplicaciones empresariales. Si recibe orientación técnica de uno a uno de los consultores técnicos de los partners de Microsoft para los escenarios más comunes, puede acelerar las ventas con confianza y realizar una implementación más eficaz.

Introducción: determinar el tipo de consulta que se ajusta a sus necesidades

Consulta

Necesidad del partner

Qué puede esperar un partner

Nivel técnico

Consulta inicial

Inicio de la práctica

Una consulta inicial es un servicio fundamental que proporciona instrucciones introductorias para los partners. Esto incluye los aspectos básicos de iniciar una práctica o ampliar a una nueva carga de trabajo. Está diseñado para los partners que desean lograr una descripción inicial de un escenario de prioridad, ampliar sus capacidades e incorporar nuevos escenarios técnicos. Las consultas iniciales no están asociadas con una participación activa del cliente, sino que aumentan la capacidad de un partner de capturar oportunidades para vender e implementar nuevas soluciones en la nube. (Nota: Una consulta de inicio no es una guía de certificación o aprendizaje sobre productos en la tecnología).

Principiante: intermedio

Consulta de preventas

Soporte técnico de ventas

Consultas de preventas proporciona orientación para los partners a medida que trabajan para presentar y cerrar una oportunidad de ventas. Esto puede incluir la definición de una propuesta de valor, proporcionar estimaciones de costos, administrar las quejas de los clientes, responder a mensajes de competencia, demostrar soluciones técnicas, iniciar una prueba técnica de concepto en un laboratorio, y la planificación y diseño de arquitectura que lleva a una declaración de trabajo.

Todo

Consulta de implementación

Mejorar la implementación pro de la implementación

Las consultas de implementación están diseñadas para ayudar a los partners a planear e implementar soluciones para sus clientes. Esto incluye la planeación de arquitecturas y los GUID de diseño, procedimientos recomendados y directrices de implementación, referencias de productos y documentación. Una consulta de implementación proporciona instrucciones de implementación para ayudar a los partners a implementar la solución y realizar sombras en la implementación y proporcionar procedimientos recomendados para ayudar a quitar los bloqueadores de implementación mediante instrucciones de arquitectura recomendadas. Una consulta de implementación no es una guía paso a paso para la implementación, ni servicios de implementación directos y prácticas ni soporte técnico.

Intermedio: Avanzado

Consulta avanzada

SI: Optimizar procesos

ISV: todas las fases

La Consulta avanzada es un detalles técnico profundo para encontrar soluciones complejas. Puede explorar soluciones que cruzan varias áreas de solución o requieren experiencias de producto disciplinas cruzadas. Estas soluciones pueden estar vinculadas a un foco específico, como la optimización de las prácticas de seguridad, o donde los productos requieren configuraciones o configuraciones personalizadas. Las consultas avanzadas pueden incluir documentación técnica, demostraciones personalizadas, ejemplos de código, instrucciones de automatización complejas, consejos de escalado de soluciones y recursos técnicos para escenarios de informes y supervisión personalizados.

Avanzado

Nota: Si tiene necesidades más allá de preventas técnicas, desarrollo de aplicaciones o instrucciones de implementación (es decir, como soporte técnico del producto), consulte aquí para encontrar la mejor forma de obtener asistencia.

Seleccione el escenario de tecnología Adecuado con el que necesita ayuda

Reproducción de ventas

Funcionalidad técnica

Productos

Activar la venta digital

Ventas

Dynamics para ventas

Marketing

Dynamics for Marketing

Habilitar siempre: en servicio

Servicio de asistencia al cliente

Dynamics para el servicio de atención al cliente

Servicio de campo

Dynamics para servicio de campo

Crear procesos de negocio ágiles

Power Apps

Power Apps

Power Automate

Power Automate

Agentes virtuales de Power

Agentes virtuales de Power

Generar valor con Proactive Insights

Power BI

Power BI

Información de clientes

Información de clientes de Dynamics 365

Forms Pro

Dynamics 365 Forms Pro/Customer Voice

Administrar el riesgo financiero y reducir el fraude

Finanzas

Dynamics 365 for Finance

Protección contra el fraude

Protección contra el fraude de Dynamics 365

Operaciones del proyecto

Operaciones de proyecto de Dynamics 365

Migración preconfigurada para la administración de cadena de suministro

Dynamics 365 Finance o

Crear una cadena de suministro resistente

Administración de la cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro de Dynamics 365

Comercio

Dynamics 365 Commerce

RR. H

Dynamics 365 Human Resources

Migración preconfigurada para la administración de cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro de Dynamics 365

Administración de empresas para SMB

Sales Professional

Sales Pro, Sales Pro + Dynamics for Marketing

Business Central

Business Central

Automatizar & Power Apps

Power Apps, Power Automate

Solicitar una consulta

Maximice las preventas técnicas y las ventajas de implementación de Microsoft Partner Network para solicitar estas consultas técnicas o usar Cloud Consult desde su plan de soporte técnico comprado.

Usar soporte técnico avanzado para partners o soporte técnico Premier para ventajas de partners

Costo: Cloud Consult para escenarios de implementación o cuando no hay ningún negocio involucrado.

No hay ningún costo asociado para escenarios de preventa.

El Administrador de cuentas de soporte técnico coordinará la programación con un consultor técnico asociado de Microsoft.

Póngase en contacto con el Administrador de cuentas de soporte técnico para solicitar la consulta.

Solicitar inicio, implementación o consulta avanzada

Costo:horario de aviso del partner*

*Los partners se cobrarán por hora y el cargo se cobrará a las 5 horas.

Para enviar una solicitud, inicia sesión en el portal de MPN. Una vez enviado, recibirá una llamada telefónica de un consultor técnico asociado de Microsoft para programar su consulta en un plazo de dos días laborables.

Obtenga información sobre cómo optar a las horas de aviso de partners

Enviar una solicitudhttps://partner.microsoft.com/pcv/partnership/benefits/createadvisoryhoursservicerequest

Uso de ventajas de consulta de preventas

Costo:  horario de aviso del partner*

*Partners de Microsoft Partner Network (Action Pack): el horario del aviso se resta por hora.

*Partners de Microsoft Partner Network (Silver y Gold): ilimitados, sin coste

Para enviar una solicitud, inicia sesión en el portal de MPN. Una vez enviado, recibirá una llamada telefónica de un consultor técnico asociado de Microsoft para programar su consulta en un plazo de dos días laborables.

Enviar una solicitudhttps://partner.microsoft.com/pcv/partnership/benefits/createadvisoryhoursservicerequest

Ponerse en contacto con el soporte técnico de partners de Microsoft

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