Contenido actualizado del servidor de ayuda está disponible para Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Información sobre la instalación

Se proporcionan instrucciones de instalación independiente para la actualización de contenido que ya se han instalado y para instalar el contenido en un idiomas que aún no está instalado en su servidor de ayuda.

Para actualizar el contenido de Ayuda de servidor que ya está instalado, siga estos pasos:

1. Desde el servidor vaya a la carpeta de instalación de producción de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. Guarde y descomprima el archivo hotfix para el idioma que está instalando.
   
   Compruebe que la imagen del DVD de Microsoft Dynamics AX se copia en una ubicación de red. Abra la siguiente carpeta de imagen de DVD de Microsoft Dynamics AX: unidad: \Msi\HelpContent
   
   Nota: Cuando descomprima el archivo hotfix, cada archivo .zip genera un archivo denominado similar a ésta: archivo HelpContent_pt br.msi. En este ejemplo, el archivo .msi contiene el contenido de la Ayuda en portugués brasileño (pt-br).

2. Haga doble clic en el icono de Setup.exe. Cuando se inicia el programa de instalación, haga clic en el vínculo "instalar" y, a continuación, haga clic en siguiente en el cuadro de diálogo bienvenida.

3. Seleccione Agregar o modificar componentes opción y haga clic en siguiente.

4. En Agregar o modificar el cuadro de diálogo componentes, se seleccionan los componentes que ya están instalados, incluido el servidor de ayuda. Haga clic en Siguiente.

5. En el lenguaje y el diálogo de selección de contenido, se seleccionan los idiomas que ha instalado contenido. Desactive la selección de los idiomas que desea actualizar y haga clic en siguiente. Esto hace que el contenido de esos idiomas para quitarse, que es un requisito previo para instalar el contenido actualizado.
   
   Nota: En versiones anteriores se utiliza el Panel de Control de Windows para desinstalar el contenido de la Ayuda. Ahora puede quitar correctamente contenido en diversos idiomas en un solo paso mediante el programa de instalación de Microsoft Dynamics AX.

6. Se muestra un mensaje similar al siguiente: HelpContent_PT-BR siguiente; HelpContent_ PT-BR cualquier personalización que este contenido de Ayuda desde que se instaló se perderá. ¿Desea continuar?
   
   Si agrega su propio contenido al servidor ayuda siguiendo las instrucciones en el contenido, el agregado estará en una carpeta diferente y no se eliminarán. Haga clic en Aceptar para eliminar el contenido para los idiomas que especificó.

7. Cuando se ha quitado el contenido seleccionado, debe reiniciar el programa de instalación y vuelva a instalar el contenido actualizado para los idiomas que especificó. Para empezar, haga doble clic en el icono de Setup.exe. Cuando se inicia el programa de instalación, haga clic en el vínculo "instalar" y, a continuación, haga clic en siguiente en el cuadro de diálogo bienvenida.

8. Seleccione Agregar o modificar componentes opción y haga clic en siguiente.

9. En Agregar o modificar el cuadro de diálogo componentes, seleccione servidor de ayuda y haga clic en siguiente.

10. Los idiomas que quitar contenido para se ha eliminado. Seleccione los idiomas que desea instalar el contenido de y haga clic en siguiente.

11. Cuando se muestre el preparado para instalar el cuadro de diálogo, haga clic en instalar para actualizar el contenido de los idiomas seleccionados. Haga clic en Finalizar cuando termine el proceso de instalación.

Para instalar contenido de Ayuda de servidor para un idioma que aún no se ha instalado, siga estos pasos:

1. Desde el servidor vaya a la carpeta de instalación de producción de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. Guarde y descomprima el archivo hotfix para el idioma que está instalando.
   
   Nota: Cuando descomprima el archivo hotfix, cada archivo .zip genera un archivo denominado similar a ésta: archivo HelpContent_pt br.msi. En este ejemplo, el archivo .msi contiene el contenido de la Ayuda en portugués brasileño (pt-br).

2. Haga doble clic en el icono de Setup.exe. Cuando se inicia el programa de instalación, haga clic en el vínculo "instalar" y, a continuación, haga clic en siguiente en el cuadro de diálogo bienvenida.

3. Seleccione Agregar o modificar componentes opción y haga clic en siguiente.

4. En Agregar o modificar el cuadro de diálogo componentes, seleccione servidor de ayuda y haga clic en siguiente.

5. Cuando se muestre el preparado para instalar el cuadro de diálogo, haga clic en instalar para actualizar el contenido de los idiomas seleccionados. Haga clic en Finalizar cuando termine el proceso de instalación.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics AX 2012 R2 o Microsoft Dynamics AX 2012 instalado para poder aplicar este hotfix.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.