Síntomas

Se supone que intenta conectarse a un dispositivo de servidor de seguridad utilizando el protocolo de túnel punto a punto (PPTP) en un equipo cliente basado en Windows Server 2012 o una basada en Windows 8. Crear la conexión PPTP con éxito y se asigna una dirección IP al equipo. Sin embargo, no se puede tener acceso a los recursos detrás del firewall.

Por ejemplo, se conecta a un servidor de seguridad de Juniper SSG mediante el 3.1 de pulso de Junos. A continuación, intenta tener acceso a los recursos detrás del firewall de Juniper SSG. En esta situación, no puede tener acceso a los recursos correctamente.

Causa

Este problema se produce porque WanARP envía NDIS_OID_REQUEST estructuras utilizando un número de puerto sin inicializar controladores de minipuerto. Por lo tanto, el controlador de protocolo WanARP que enlaza con el controlador de minipuerto no establece un filtro de paquetes en los enlaces de minipuerto. Esto ocurre si el minipuerto es una de las siguientes versiones de la especificación de interfaz de controlador de red (NDIS):

  • NDIS 5.0.

  • 6.3 NDIS que tiene establecido el indicador siguiente:

    NDIS_MINIPORT_ATTRIBUTES_NO_OID_INTERCEPT_ON_NONDEFAULT_PORTS.

Nota: Los paquetes entrantes que se reciben en el controlador de minipuerto no se entregan al controlador de protocolo.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el Windows 8 y el paquete acumulativo de actualizaciones de Windows Server 2012 2836988. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Windows 8 y Windows Server 2012 acumulativo: mayo de 2013

O bien, si no desea instalar el paquete acumulativo de actualizaciones 2836988, puede instalar la revisión que se describe en este artículo.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previosPara aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2012, Windows 8 o Windows RT.

Información del registroPara aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicioDebe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisiónEsta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RTImportante: Las hotfix de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT

    RTM

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para Windows RT

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Cis.scp

No aplicable

735

06-Jul-2012

20:16

No aplicable

Ndproxy.sys

6.2.9200.16420

49,664

20-Sep-2012

05:16

No aplicable

Ndptsp.tsp

6.2.9200.16420

49.152

20-Sep-2012

05:35

No aplicable

Pppmenu.scp

No aplicable

2.817

06-Jul-2012

20:16

No aplicable

Rasbase-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,065

06-Mar-2013

04:43

No aplicable

Rascfg.dll

6.2.9200.16420

100,864

20-Sep-2012

05:34

No aplicable

Rasctrnm.h

No aplicable

1.820

06-Jul-2012

20:16

No aplicable

Rasdiag.dll

6.2.9200.16420

62,464

20-Sep-2012

05:34

No aplicable

Rasmxs.dll

6.2.9200.16420

31.232

20-Sep-2012

05:34

No aplicable

Rasser.dll

6.2.9200.16420

22.528

20-Sep-2012

05:34

No aplicable

Wanarp.sys

6.2.9200.16550

68.096

06-Mar-2013

03:20

No aplicable

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Cis.scp

No aplicable

735

06-Jul-2012

19:47

No aplicable

Kmddsp.tsp

6.2.9200.16420

38,912

20-Sep-2012

05:55

No aplicable

Ndistapi.sys

6.2.9200.16420

20.480

20-Sep-2012

05:30

x86

Ndproxy.sys

6.2.9200.16550

48.640

06-Mar-2013

04:01

x86

Ndptsp.tsp

6.2.9200.16420

51.200

20-Sep-2012

05:55

No aplicable

Pppmenu.scp

No aplicable

2.817

06-Jul-2012

19:47

No aplicable

Rasbase-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,065

06-Mar-2013

06:08

No aplicable

Rascfg.dll

6.2.9200.16420

108,544

20-Sep-2012

05:54

x86

Rasctrnm.h

No aplicable

1.820

06-Jul-2012

19:47

No aplicable

Rasdiag.dll

6.2.9200.16420

59,392

20-Sep-2012

05:54

x86

Rasmxs.dll

6.2.9200.16420

32.768

20-Sep-2012

05:54

x86

Rasser.dll

6.2.9200.16420

22.016

20-Sep-2012

05:54

x86

Wanarp.sys

6.2.9200.16550

70.656

06-Mar-2013

03:59

x86

Cis.scp

No aplicable

735

06-Jul-2012

19:58

No aplicable

Kmddsp.tsp

6.2.9200.20521

38,912

20-Sep-2012

05:56

No aplicable

Ndistapi.sys

6.2.9200.20521

20.480

20-Sep-2012

05:30

x86

Ndproxy.sys

6.2.9200.20521

48.640

20-Sep-2012

05:29

x86

Ndptsp.tsp

6.2.9200.20521

51.200

20-Sep-2012

05:56

No aplicable

Pppmenu.scp

No aplicable

2.817

06-Jul-2012

19:58

No aplicable

Rasbase-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,065

06-Mar-2013

05:21

No aplicable

Rascfg.dll

6.2.9200.20521

108,544

20-Sep-2012

05:55

x86

Rasctrnm.h

No aplicable

1.820

06-Jul-2012

19:58

No aplicable

Rasdiag.dll

6.2.9200.20521

59,392

20-Sep-2012

05:55

x86

Rasmxs.dll

6.2.9200.20521

32.768

20-Sep-2012

05:55

x86

Rasser.dll

6.2.9200.20521

22.016

20-Sep-2012

05:55

x86

Wanarp.sys

6.2.9200.20654

70.656

06-Mar-2013

04:00

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Cis.scp

No aplicable

735

06-Jul-2012

20:21

No aplicable

Kmddsp.tsp

6.2.9200.16420

47.104

20-Sep-2012

06:33

No aplicable

Ndistapi.sys

6.2.9200.16420

25.088

20-Sep-2012

06:09

x64

Ndproxy.sys

6.2.9200.16550

60,416

06-Mar-2013

04:14

x64

Ndptsp.tsp

6.2.9200.16420

60,928

20-Sep-2012

06:33

No aplicable

Pppmenu.scp

No aplicable

2.817

06-Jul-2012

20:21

No aplicable

Rasbase-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,065

06-Mar-2013

07:05

No aplicable

Rascfg.dll

6.2.9200.16420

121,856

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasctrnm.h

No aplicable

1.820

06-Jul-2012

20:21

No aplicable

Rasdiag.dll

6.2.9200.16420

75,264

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasmxs.dll

6.2.9200.16420

41,984

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasser.dll

6.2.9200.16420

29.696

20-Sep-2012

06:32

x64

Wanarp.sys

6.2.9200.16550

83,456

06-Mar-2013

04:12

x64

Cis.scp

No aplicable

735

06-Jul-2012

20:00

No aplicable

Kmddsp.tsp

6.2.9200.20521

47.104

20-Sep-2012

06:33

No aplicable

Ndistapi.sys

6.2.9200.20521

25.088

20-Sep-2012

06:07

x64

Ndproxy.sys

6.2.9200.20521

60,416

20-Sep-2012

06:06

x64

Ndptsp.tsp

6.2.9200.20521

60,928

20-Sep-2012

06:33

No aplicable

Pppmenu.scp

No aplicable

2.817

06-Jul-2012

20:00

No aplicable

Rasbase-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,065

06-Mar-2013

05:21

No aplicable

Rascfg.dll

6.2.9200.20521

121,856

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasctrnm.h

No aplicable

1.820

06-Jul-2012

20:00

No aplicable

Rasdiag.dll

6.2.9200.20521

75,264

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasmxs.dll

6.2.9200.20521

41,984

20-Sep-2012

06:32

x64

Rasser.dll

6.2.9200.20521

29.696

20-Sep-2012

06:32

x64

Wanarp.sys

6.2.9200.20654

83,456

06-Mar-2013

04:10

x64




Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT

Archivos adicionales para Windows RT

Nombre del archivo

Arm_82d6f3f5efabd09ee94ddb3213676f5c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_553381de79c9ad13.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:15

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_0aaa58824bbe69bf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

44,384

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:15

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

X86_033254e973d85eb722318707280bbc09_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_8bc480db85097411.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_d660892a001343ebb1047b274859f6ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_5c74013f77ea8137.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_0aa7e62a4bc14af9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,112

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_0b35841d64db501f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,112

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

17:09

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows 8 y de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Amd64_2a4b9bb9a12bea6b143fdf00ab7adab9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_59780dcc6338d189.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.040

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_2dc1f4a783082eabc066a310525e2b6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_d0523a321e167ee3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.040

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_3cb0b296c94e4f529a7ad3e6343e23c2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_e3e1d0eb7d650a89.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

699

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_ece5e17e2d366e9e8045fd78375e8208_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_2df7bb9f04455f7f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

699

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_66c681ae041ebc2f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,118

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_67541fa11d38c155.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,118

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16550_none_711b2c00387f7e2a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

32,568

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20654_none_71a8c9f351998350.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

32,568

Fecha (UTC)

06-Mar-2013

Hora (UTC)

16:48

Plataforma

No aplicable



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