Nota: La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará del soporte técnico el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito,vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo Internet Explorer. Más información aquí.

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Se ejecuta Windows Internet Explorer 8 en un equipo que ejecuta Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

  • Implemente una solución de inicio de sesión único (SSO) basada en tarjetas inteligentes mediante un proveedor de terceros.

  • Use una aplicación web que requiere autenticación mediante certificados de cliente que se encuentran en la tarjeta inteligente.

  • La solución de SSO está configurada de forma que no se le solicite el PIN de la tarjeta inteligente al iniciar sesión en Windows mediante la tarjeta inteligente.

  • Cierra una instancia de Internet Explorer que requiere la tarjeta inteligente. Sin embargo, tiene otra instancia de Internet Explorer abierta y esta instancia no requiere la tarjeta inteligente.


En este escenario, cuando visita una página web que requiere la tarjeta inteligente, se le pedirá un PIN.

Causa

Este problema se produce porque, al cerrar una instancia de Internet Explorer que requiere la tarjeta inteligente y otra instancia que no requiere la tarjeta inteligente sigue abierta, la tarjeta inteligente recibe un restablecimiento. Por lo tanto, el tipo de anclar se cambia para requerir un PIN.

Internet Explorer realiza una limpieza de los contextos de seguridad cuando se cierra la última instancia de Internet Explorer. Sin embargo, cuando el proceso Iexplore.exe que usó la tarjeta inteligente se cierra, pero se sigue ejecutando otra instancia del proceso de Iexplore.exe, no se realiza la limpieza del contexto de seguridad. Esto hace que el servicio de tarjeta inteligente emita un restablecimiento a la tarjeta inteligente. El restablecimiento desde el servicio de tarjeta inteligente hace que se deshabilite la característica SSO.

Resolución

Información de revisiones

Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando el problema descrito en este artículo. Esta revisión puede recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contiene esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener Instalado Internet Explorer 8 en una de las siguientes opciones para aplicar esta revisión:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)


Información de Registro

Para habilitar esta revisión, debe crear una entrada del Registro. Para ello, siga estos pasos:

  1. Salga de todas las instancias de Internet Explorer.

  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Clave.

  5. Escriba FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 y, después, presione ENTRAR.

  6. Haga clic FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.

  8. Escriba iexplore.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

  9. Haga clic con el iexplore.exey, a continuación, haga clic en Modificar.

  10. En el cuadro Datos de valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  11. Salga del Editor del Registro.


Si ejecuta un sistema operativo basado Windows x64, también debe agregar una entrada de registro adicional. Para ello, siga estos pasos:

  1. Salga de todas las instancias de Internet Explorer.

  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Clave.

  5. Escriba FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 y, después, presione ENTRAR.

  6. Haga clic FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.

  8. Escriba iexplore.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

  9. Haga clic con el iexplore.exey, a continuación, haga clic en Modificar.

  10. En el cuadro Datos de valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  11. Salga del Editor del Registro.


Información de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo

Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se muestran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información del archivo, esta se convertirá a la hora local. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Notas de información sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Los archivos MANIFEST (.manifest) que están instalados para cada entorno se muestran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2". Los archivos MANIFEST y los archivos del catálogo de seguridad asociados (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,232,896

01-Jul-2011

05:44

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

48,128

14-Jul-2009

01:15

Wininet.dll

8.0.7601.21761

981,504

01-Jul-2011

05:44

Wininetplugin.dll

1,001

68,608

14-Jul-2009

01:16

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

Ieframe.ptxml

No aplicable

13,270

13-jul-2009

20:45

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15


Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Time

Platform

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,494,528

01-Jul-2011

05:24

x64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

64,512

14-Jul-2009

01:41

x64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

1,189,376

01-Jul-2011

05:24

x64

Wininetplugin.dll

1,001

95,232

14-Jul-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

12,262,400

01-Jul-2011

05:19

x64

Ieframe.ptxml

No aplicable

13,270

13-jul-2009

20:36

No aplicable

Ieui.dll

8.0.7600.16385

247,808

14-Jul-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

No aplicable

13,270

13-jul-2009

20:45

No aplicable


Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Time

Platform

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

2,733,568

01-Jul-2011

04:14

IA-64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

114,176

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

2,201,088

01-Jul-2011

04:15

IA-64

Wininetplugin.dll

1,001

189,952

14-Jul-2009

1:50

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

18,738,688

01-Jul-2011

04:09

IA-64

Ieframe.ptxml

No aplicable

13,270

13-jul-2009

20:36

No aplicable

Ieui.dll

8.0.7600.16385

519,168

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

No aplicable

13,270

13-jul-2009

20:45

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Información de archivo adicional para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86

Nombre de archivo

X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

726

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

724

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

264,470

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:17

Nombre de archivo

X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d7906000f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

43,621

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:03

Nombre de archivo

X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

201,049

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:03


Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,100

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,096

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

728

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,040

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

699

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

730

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

264,474

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:56

Nombre de archivo

Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

43,625

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13

Nombre de archivo

Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

201,053

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13

Nombre de archivo

Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

199,054

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13


Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64

Nombre de archivo

Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,094

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,098

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.038

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nombre de archivo

Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

264,472

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:51

Nombre de archivo

Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

43,623

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57

Nombre de archivo

Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

201,051

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57

Nombre de archivo

Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

199,054

Fecha (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57


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