Crea una conexión con tus clientes a través del poder de tu marca. Una identidad de marca distintiva le ayudará a destacar en el mercado, reflejar la personalidad única de su empresa, desarrollar credibilidad y confianza, y atraer nuevos clientes.

Empezar con Investigación

Antes de crear su marca, investigue a sus clientes y a la audiencia objetivo. Piensa en lo que les va a interesar. Es posible que los elementos de marca que funcionen para un sector no funcionen para otro. Tenga en cuenta las siguientes preguntas para ayudarle a guiar sus decisiones de investigación y marca.

  • ¿Qué haces mejor?

  • ¿Cuál es su personalidad distintiva que atraerá y conservará clientes?

  • ¿Qué quiere que piensen sus clientes cuando vean su marca?

Si tiene problemas para empezar, considere la posibilidad de contratar un profesional de marca para ayudarle a avanzar. 

Definir la marca

Su marca creará una impresión duradera de su empresa, transmitiendo cómo quiere que el público objetivo le perciba. Puede ayudar a mejorar la fidelidad del cliente, atraer nuevos clientes y establecer la misión de su empresa. Es la esencia de su empresa y ayuda a que su empresa sea más memorable. Considere la potencia con la que un logotipo de la empresa y la información bien elaborada pueden promover y reforzar el reconocimiento de la marca. 

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Elige una "voz" de marca (seria, casual, peculiar) que redondeará con tus clientes. Establezca una proposición de valor que les diga cómo va a satisfacer sus necesidades. Esto puede ser la base para crear un logotipo y un eslogan o un eslogan para que aparezcan en todos los materiales de su empresa. También puede ayudarle a establecer los elementos visuales de su identidad de marca, como:

  • Paleta de colores

  • Logo

  • Ilustraciones

  • los iconos

  • Fotografía

Establecer las directrices de marca

Una vez que haya pensado y creado sus elementos de marca, es posible que desee capturar todas sus decisiones relacionadas con la marca en una guía de estilo. Una guía de estilo le ayudará a usted y a sus empleados a mantener la personalidad de su marca con coherencia en todas las comunicaciones y mensajes de la empresa. Debe incluir una sección creativa que le ayudará a relacionar sus valores y a contar su historia orientada a los clientes. Asegúrese de incluir:

  • Tu tono de mensajería de marca. Esta voz y tono ayudarán a definir los valores y la cultura. Es la "personalidad" de su empresa y conecta su empresa con su público objetivo y con los futuros clientes.

  • Los colores de su empresa. Los colores evocan respuestas emocionales y sentimientos. Investigue qué colores cree que conectarán a los clientes con su servicio.

  • Estándares tipográficos. Elija dos o tres estilos de tipo que reflejen mejor la imagen de su empresa, transmitiendo ingeniosamente el ambiente de su empresa. Establecerlas como fuentes predeterminadas en todas las plantillas. 

  • Lenguaje de marca. Esta es la colección de palabras, frases y términos esenciales que su empresa debe usar de forma coherente en todas las comunicaciones.

Aplicar tu marca

Maximice la potencia de su marca a través de una presentación coherente en todos los puntos de contacto del cliente. Cada interacción es una oportunidad para hacer crecer su negocio a través del reconocimiento de marca. Estos son algunos ejemplos de cómo puede usar los elementos de marca para conectar con los clientes. 

El correo electrónico ofrece una gran oportunidad para impresiones de marca. Las plantillas de firma de correo electrónico son una forma sencilla de conectar con sus clientes, con diseños gráficos atractivos y listos para usar para todos los usuarios de la empresa, integrando firmas personales con su identidad de marca al final de cada correo electrónico de la empresa. 

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¿Tienes correos electrónicos de respuesta estándar que envías a los clientes, como información promocional y ofertas? Cree una plantilla de mensaje de correo electrónico y compártala con su equipo para usarla según sea necesario para ahorrar tiempo y asegurarse de que su personalización de marca es coherente. ¿También tiene frases y párrafos específicos que usa todo el tiempo? Ahorre tiempo y garantice la coherencia de la marca almacenándolos como texto reutilizable que puede insertar en correos electrónicos y otros materiales.

Además, puede ahorrar tiempo con plantillas predefinidas.  Personalice sus plantillas de marca para presentaciones, hojas de cálculo y documentos y compártalas con su equipo para volver a usarlas de forma eficiente. Seleccione una plantilla que le guste y, después, agregue los colores, el logotipo y la tipografía de su marca. Hay varios diseños profesionales disponibles en el sitio de plantillas de Microsoft Office.

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A continuación, puede descargar una plantilla y personalizarla para adaptarla a las necesidades de su empresa.

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Actualice las plataformas de redes sociales y el sitio web de su empresa con la información de su marca. Asegúrese de que su marca es coherente en todas estas plataformas y aplique investigación de probada optimización de motores de búsqueda (SEO) para que sus clientes puedan encontrarle fácilmente. 

Crecer con tu marca   

La creación de una marca memorable y emocionante llevará algún tiempo y un esfuerzo enfocado. Puede empezar a investigar, crear su guía de estilo y tomar decisiones sobre dónde desea resaltar su marca. Busque oportunidades para mostrar de forma coherente su marca en cualquier lugar donde se comunique con sus clientes. Su identidad de marca distintiva le ayudará a destacar en el mercado, reflejar la personalidad única de su empresa, generar credibilidad y confianza, y atraer nuevos clientes. Póngase en contacto con empresas profesionales de la marca para ayudarle a empezar si necesita ayuda. 

¡Marca feliz!

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