Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Instalar a un controlador de impresora V4 en un equipo basado en Windows Server 2012 o Windows 8.
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Abrir el cuadro de diálogo de impresión en una aplicación. A continuación, haga clic en el botón Preferencias para abrir el cuadro de diálogo Extensiones de impresora para el controlador.
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Hacer clic en la ventana de la aplicación.
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Hacer clic en el cuadro de diálogo Extensiones de impresora .
En este escenario, el cuadro de diálogo Extensiones de impresora se congela durante algún tiempo.
Solución
Información de actualización
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2876415. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
2876415 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: septiembre de 2013
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
