Cuando tiene acceso a un dispositivo SATA compatible con la característica de Native Command Queuing (NCQ) en Windows Vista o en Windows Server 2008, puede experimentar un rendimiento deficiente

Síntomas

En un equipo basado en Windows Server 2008 o Windows Vista, tiene un dispositivo Serial Advanced Technology Attachment (SATA) que admita la característica de Native Command Queuing (NCQ). Sin embargo, puede experimentar un rendimiento deficiente al tener acceso a los dispositivos SATA.

Este problema se produce si el equipo utiliza el controlador Microsoft AHCI (Msahci.sys). El dispositivo SATA admite profundidades de cola mayor que 1 y menor que 32. Sin embargo, el controlador AHCI Microsoft incorrectamente establece la profundidad de la cola en el dispositivo SATA. En este caso, NCQ está deshabilitado para el dispositivo SATA.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos


Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener instalado Windows Vista SP1. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15.624

15-Dec-2008

06:08

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22330

16,136

15-Dec-2008

06:08

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22330

19,720

15-Dec-2008

06:08

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22330

108,296

15-Dec-2008

06:10

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,160

15-Dec-2008

06:08

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22330

16,136

15-Dec-2008

06:08

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22330

26,888

15-Dec-2008

06:08

x86

Pciide.sys

6.0.6001.22330

14,600

15-Dec-2008

06:07

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22330

43,272

15-Dec-2008

06:07

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,184

15-Dec-2008

06:07

x86

Para todas las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

16,648

15-Dec-2008

06:49

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22330

16,648

15-Dec-2008

06:51

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22330

20,744

15-Dec-2008

06:49

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22330

123,144

15-Dec-2008

06:51

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

18,696

15-Dec-2008

06:49

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22330

17,672

15-Dec-2008

06:51

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22330

29,448

15-Dec-2008

06:51

x64

Pciide.sys

6.0.6001.22330

14,600

15-Dec-2008

06:51

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22330

49,416

15-Dec-2008

06:51

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,696

15-Dec-2008

06:52

x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

20,232

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22330

36,616

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22330

306,952

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

27,912

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22330

22,280

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22330

60,680

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Pciide.sys

6.0.6001.22330

19,720

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22330

109,832

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

29,448

15-Dec-2008

04:42

IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información sobre NCQ, visite el siguiente sitio Web:

Para obtener más información acerca de SSD, visite el siguiente sitio Web:

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,367

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,421

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.423

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,425

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,422

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,429

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda158ed3abfbc87.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6.874

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:54

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista


Nombre del archivo

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_39bff470f31d2dbd.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,876

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:56

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.375

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.439

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,429

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,433

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.439

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.430

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,437

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda2fce33abdc583.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,297

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,425

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.426

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,429

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,434

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.426

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

Nombre del archivo

Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,433

Fecha (UTC)

16-Dec-2008

Hora (UTC)

00:52

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