Resumen
En este artículo, se responden preguntas habituales sobre la aplicación Películas & TV de Microsoft, incluido el acceso a contenido adquirido previamente, descargas, opciones de compra, reembolsos y soporte técnico.
Importante
Microsoft ya no ofrece nuevo contenido de entretenimiento para su compra, como películas y programas de TV, en Microsoft.com, Microsoft Store en Windows y Microsoft Store en Xbox. Sin embargo, puedes seguir accediendo al contenido comprado en la aplicación Películas & TV en Xbox o dispositivo Windows.
¿Puedo seguir comprando y alquilando nuevas películas y programas de televisión?
Microsoft ha dejado de vender nuevas películas y contenido de televisión. Puedes seguir accediendo al contenido comprado anteriormente en dispositivos Windows y Xbox.
- Xbox: puedes seguir reproduciendo vídeos personales en dispositivos Xbox.
- Windows: seguirá teniendo acceso a la reproducción, incluidas las reproducciones descargadas.
¿Puedo seguir viendo las películas y los programas de TV que ya he comprado?
Puedes seguir disfrutando de tus películas y programas de TV comprados anteriormente con la aplicación Películas & TV de Microsoft en tu Xbox o dispositivo Windows.
¿Se seguirán reproduciendo mis películas y programas de TV descargados?
Sí, las descargas seguirán estando disponibles en Windows y en resolución máxima HD.
¿Qué otras opciones tengo para comprar nuevas películas y programas de TV?
Las tiendas Xbox y Windows tienen otros servicios de entretenimiento que ofrecen las últimas versiones de entretenimiento doméstico. Los siguientes servicios transaccionales están disponibles hoy: Amazon Prime Video, Apple TV y Fandango at Home, entre otros.
¿Puedo mover el contenido comprado a otro servicio?
No puedes mover directamente el contenido comprado a otro servicio. Podrás seguir accediendo al contenido comprado y reproduciéndolo en la aplicación Películas & TV de Microsoft.
¿Puedo obtener un reembolso de mis compras?
No. Según los Términos de venta de Microsoft Store, las películas y los programas de TV no son elegibles para reembolsos. Puedes seguir reproduciendo películas compradas y viendo programas de televisión.
¿Puedo obtener soporte técnico para las películas o programas de TV que compré?
Sí, si experimentas algún problema relacionado con contenido comprado anteriormente, visita el Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.