Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Actualiza a Microsoft Skype Empresarial Server 2015 o instálela.
- El contacto del operador automático de mensajería unificada (UM) de Exchange se hospeda en un grupo de Skype Empresarial Enterprise Edition o en un servidor edición de Standard.
- Una llamada RTC entrante (llamada externa) llega al operador automático de MU y es ciega transferida a un usuario de Skype Empresarial o a un RGS que no tiene un número DID dedicado.
En este escenario, se produce un error en la llamada y el servidor de puerta de enlace puede generar un mensaje de error 404. Es posible que el receptor de la llamada también escuche el siguiente anuncio de la AA:
"No se puede transferir la llamada, volver al menú principal". Los usuarios internos de Lync pueden seguir transfiriéndose correctamente las llamadas al usuario o a RGS.
Además, puede observar los siguientes errores registrados en el registro de eventos en el servidor de MU de Exchange:
Causa
Este problema se produce debido a un problema conocido de Skype Empresarial Server 2015.
Solución alternativa
Para solucionar este problema, mueva el objeto AA de MU de Exchange a una versión anterior de Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 o Microsoft Lync Server 2010).
Para mover los objetos de contacto de MU de Exchange, ejecute el siguiente cmdlet de Move-CsExUmContact:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact FQDNde destino Para obtener más información, vea el siguiente tema de TechNet:
Resolución
Para resolver este problema, instala la actualización acumulativa de junio de 2015 6.0.9319.55 para Skype Empresarial Server 2015 (servidor front-end y servidor perimetral).
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".