Nota: La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará del soporte técnico el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito,vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo Internet Explorer. Más información aquí.

Introducción

En este artículo se ofrece información general sobre los problemas de compatibilidad que pueden producirse al intentar usar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Se incluye una lista de problemas de compatibilidad conocidos que pueden ocurrir con aplicaciones, complementos y sitios web específicos. Esta lista incluye una resolución o un trabajo temporal para cada problema.
 

Compatibilidad con sitios web

Windows Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 mejoran la interoperabilidad del explorador y avanzan en la Web al ofrecer una mejor implementación de los estándares web para que Internet Explorer cumpla con los estándares web 2.0. Aunque se trata de un movimiento en la mejor dirección, es posible que encuentre problemas de compatibilidad con algunos sitios que todavía dependen del comportamiento de versiones anteriores de Internet Explorer. Los síntomas comunes de los problemas de compatibilidad del sitio son menús, imágenes y texto fuera de lugar.
 

Compatibilidad de complementos y complementos

Los complementos y complementos del explorador a veces pueden interferir con Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 o con otro software del equipo. Para comprobar si hay problemas de compatibilidad, inicie Internet Explorer sin complementos y pruebe si el problema sigue ocurriéndolo. Si el problema continúa, solucione los problemas de los complementos para determinar cuál causa el problema.

Para ejecutar Internet Explorer en modo Sin complementos, siga estos pasos:

  1. Haga clic enInicio y, a continuación, escriba Internet Explorer en el cuadro Iniciar búsqueda.

    (Windows XP: Haga clicen Inicio , haga clic con el botón derecho en Internet Explorery, a continuación, haga clic en Examinar sin complementos).)

  2. Haga clic en Internet Explorer (sin complementos). Internet Explorer se abre sin complementos, barras de herramientas o complementos.

  3. Pruebe Internet Explorer para comprobar que funciona correctamente.
     

Use el Administrador de complementos para habilitar y deshabilitar complementos individuales o varios para solucionar problemas y determinar qué complemento está causando el problema.

  1. Inicie Internet Explorer.

  2. Haga clic en Herramientas.

  3. Haga clic en Administrar complementosy, a continuación, haga clic en Habilitar o deshabilitar complementos.

  4. Para cada complemento, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Deshabilitar. Cuando quiera habilitar un complemento, haga clic en Habilitar.

  5. Haga clic en Aceptar.

Compatibilidad de aplicaciones

Los problemas de compatibilidad de aplicaciones pueden ocurrir si una aplicación interfiere con los procesos que usa Internet Explorer para comunicarse con sitios web o con otros recursos de red. Para solucionar estos problemas de aplicación, cierre o deshabilite todas las aplicaciones en ejecución y, a continuación, inicie esas aplicaciones individualmente y pruebe el problema en Internet Explorer. Estas aplicaciones pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • Aplicaciones de firewall de terceros

  • Aplicaciones de seguridad

  • Aplicaciones antivirus

  • Aplicaciones de spyware y malware

  • Aplicaciones de comunicaciones

  • Controladores de hardware y software

Vista de compatibilidad en Internet Explorer 8 y en Internet Explorer 9

La vista de compatibilidad resuelve la mayoría de los problemas de compatibilidad de sitios web y hace que los sitios web diseñados para exploradores antiguos se vean mejor.

Para habilitar la Vista de compatibilidad para sitios web específicos que no se muestran correctamente o que no funcionan según lo esperado, siga estos pasos:

  1. En Internet Explorer, abra el sitio web que no se muestra correctamente o que no funciona según lo esperado.

  2. Haga clic en el icono Vista de compatibilidad. Este icono se encuentra a la derecha de la barra de direcciones. O bien, haga clic en Vista de compatibilidad en el menú Herramientas.

Sitios web seleccionados para la Vista de compatibilidad

Internet Explorer recuerda los sitios que elige ver en la Vista de compatibilidad para que la próxima vez que vaya a estos sitios, no tenga que hacer clic en el botón de nuevo. Puede borrar esta lista al eliminar el historial de exploración siguiendo estos pasos:

  1. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas y luego en Opciones de Internet.

  2. Haga clic en Eliminar.

  3. Haga clic en la casilla Historial (si aún no está seleccionada) y, a continuación, haga clic en Eliminar.


Para obtener más información sobre la Vista de compatibilidad en Internet Explorer 8, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

960321 Descripción de la lista Vista de compatibilidad en Windows Internet Explorer 8Para obtener más información sobre la Vista de compatibilidad en Windows Internet Explorer 9, vea Vista de compatibilidad.

Más información

A continuación se muestra una lista de problemas conocidos que pueden ocurrir cuando se usan aplicaciones, complementos y sitios web específicos junto con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Se incluye una breve descripción y pasos para resolver o solucionar el problema. La lista también incluye vínculos a más información sobre los problemas.
 

Aplicaciones que tienen problemas de compatibilidad conocidos

Aceleradores o sectores web

Las ventanas de vista previa de Aceleración y Sector web mostrarán el error "Internet Explorer no puede mostrar la página web" si tiene Google Gears instalado. Este es un problema conocido en Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969213 Mensaje de error al usar aceleradores o sectores web en Internet Explorer 8: "Internet Explorer no puede mostrar la página web"
Cooliris

Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento Cooliris (anteriormente conocido como PicLens). Este problema se produce porque Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, se quita la funcionalidad que proporciona este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, vaya al siguiente sitio web:
 


http://www.cooliris.com/product/
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969057 Cómo corregir la incompatibilidad del complemento Cooliris e Internet Explorer 8
Google Desktop

Cuando intenta navegar por Internet con Internet Explorer 8 y Google Desktop está instalado en el equipo, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

iexplore.exe afirmación en LSP g_socket_data. Búsqueda(s) ===capture\lsp\nolsp\wsp_patches.cpp:1313


Este problema puede ocurrir si tiene una versión anterior a Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590") instalada en el equipo. Para resolver este problema, instale google desktop versión 4.5 ("5.0.0611.15590") o una versión posterior.

Para descargar Google Desktop, visite el siguiente sitio web:

http://google-desktop.en.softonic.com
Barra de herramientas de

Google Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento Barra de herramientas de Google. Este problema se produce porque Internet Explorer 8 y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, se quita la funcionalidad que proporciona este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio web:
 

http://toolbar.google.com/tbredir?r=ie8_upgrade Si desea obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968136 Barra de herramientas de Google causa un mensaje de error y no se inicia en Internet Explorer HP Smart Web Printing

Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento HP Smart Web Printing. Este problema se produce porque Internet Explorer y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, se quita la funcionalidad que proporciona este producto.

Para obtener más información y actualizaciones, vaya al siguiente sitio web:

http://h71036.www7.hp.com/hho/cache/482779-0-0-225-121.html?jumpid=hpr_R1002_USEN Si desea obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969227 Se produce un mensaje de error de impresión web inteligente de HP en Internet Explorer La barra de herramientas para desarrolladores de Internet Explorer es incompatible con Internet Explorer 8 y con Internet Explorer 9

La barra de herramientas para desarrolladores de Internet Explorer que se usó junto con versiones anteriores de Internet Explorer es incompatible con Internet Explorer 8 y con Internet Explorer 9. Si lo tiene instalado al actualizar a Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, recibirá un mensaje que indica que la barra de herramientas no es compatible.

La barra de herramientas para desarrolladores se ha sustituido por las herramientas de desarrollador integradas de Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Para empezar a usar las herramientas de desarrollador, realice una de las siguientes acciones:

  • Inicie Internet Explorer y, después, presione F12.

  • Inicie Internet Explorer, haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Herramientas para desarrolladores.


Intuit TurboTax Online

Actualmente, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 no son totalmente compatibles con Intuit para su uso con el programa TurboTax Online.

Java 6 actualización 11 recomendada para ver Java Applets

Las versiones anteriores de Java pueden causar bloqueos al ver páginas que se cargan Java Applets. Para resolver esto, instale Java 6 actualización 11 o posterior. Para obtener más información, vea Instalar Java en Internet Explorer.


PDFCreator

Al iniciar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, es posible que reciba un mensaje de error similar al siguiente:
 

Internet Explorer está en un modo especial sin complementos para que pueda solucionar un problema de compatibilidad con la barra de herramientas PDFCreator

Si desea obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968916 Es posible que el complemento de la barra de herramientas PDFCreator no sea compatible con Internet Explorer 8 Real Networks RealPlayer 11

Hay un problema de compatibilidad de programa conocido que se produce al usar Real Networks RealPlayer 11 con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 en Windows Vista Service Pack 1 o en Windows Server 2008. Para resolver este problema, instale la revisión 957055. El sistema recibe automáticamente esta actualización al instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

957055 En Windows Vista SP1 o Windows Server 2008, al intentar reproducir un vídeo con RealNetworks RealPlayer 11 incrustado en Internet Explorer 8 Beta, se le pedirá que descargue RealPlayer aunque RealPlayer esté instalado correctamente Para instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 junto con RealPlayer 11, debe instalar RealPlayer 11 antes de instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9.

Si instala RealPlayer 11 después de instalar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, es posible que experimente algunos problemas de compatibilidad del programa. Para resolver estos problemas, desinstale Internet Explorer y vuelva a instalarlo.

Roxio Drive Letter Access

Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento Acceso a letra de unidad (DLA). Este problema se produce porque Internet Explorer 8 RC1 y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, la funcionalidad principal del producto DLA no se ve afectada.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio web de Roxio:

http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html Si desea obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969228 Cómo solucionar el problema de incompatibilidad de Acceso a letra de unidad e Internet Explorer 8 UPromise TurboSaver

Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan determinadas versiones del complemento UPromise TurboSaver. Este problema se produce porque Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, se quita la funcionalidad que proporciona este producto.

No hay ninguna actualización a UPromise TurboSaver disponible actualmente. Consulte el http://www.upromise.com/turbosaver para obtener actualizaciones.


Tendrá que deshabilitar temporalmente el complemento UPromise TurboSaver hasta que el fabricante resuelva este problema. Para deshabilitar el complemento, siga estos pasos:

  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.

  2. Abra una nueva ventana de Internet Explorer.

  3. Haga clic en Abrir siempre Internet Explorer sin este complemento cuando vea un mensaje de advertencia sobre el complemento Incompatible UPromise TurboSaver.


texto alternativo Nota Después de hacer clic en Abrir siempre Internet Explorersin este complemento, Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 no cargarán el complemento UPromise TurboSaver. UPromise TurboSaver no funcionará correctamente cuando el complemento esté deshabilitado.


Galería fotográfica de Windows Live
Windows Live Mail o Internet Explorer 8 pueden fallar al desinstalar o actualizar Galería fotográfica de Windows Live.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969148 Desinstalar o actualizar Galería fotográfica de Windows Live puede provocar que Windows Live Mail o Internet Explorer 8 no Skype

Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 muestran una advertencia de compatibilidad cuando se instalan Skype del complemento. Este problema se produce porque Internet Explorer y versiones específicas de este complemento son incompatibles y la instalación es inestable. Al deshabilitar este complemento, la funcionalidad principal del producto Skype no se ve afectada. Asegúrese de que la versión del complemento Skype es 2.2.0.193 o una versión posterior.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio Skype web:
 

http://www.skype.com Si desea obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968129 Mensaje de error sobre el complemento IE de Skype 3.8 al iniciar Internet Explorer 8: "Internet Explorer 8 está en un modo especial sin complementos para que pueda solucionar un problema de compatibilidad con Skype 3.8 IE Plugin" Barra de herramientas de carga fotográfica de Snapfish

La barra de herramientas Del carguedor de fotos snapfish no funciona actualmente con Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Snapfish es consciente del problema y está trabajando en una solución. Consulte el sitio web de Snapfish para obtener más información.

Para obtener más información y actualizaciones, visite el siguiente sitio web:
 

http://www.snapfish.comCanal del tiempo

La barra de herramientas del canal del tiempo no es compatible actualmente Windows Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9. Esta incompatibilidad hace que Internet Explorer se bloquea.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969226 Existe un problema de compatibilidad entre la barra de herramientas del canal del tiempo y los sitios web de exploración de Internet Explorer 8 mediante Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9

Es posible que experimente algunos de los siguientes problemas al navegar por sitios web en Internet Explorer 8 o en Internet Explorer 9. Cada problema también contiene un vínculo a un artículo de Microsoft Knowledge Base para ayudar a resolver esos problemas.
 

  • No se pueden examinar páginas web específicas cuando se usa Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    967897 No se puede acceder a algunos sitios web en Internet Explorer

  • No se puede ver un sitio web seguro en Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    968089 No puede ver un sitio web seguro en Internet Explorer 8

  • Es posible que los sitios web no se muestren correctamente o que funcionen correctamente en Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
    Para obtener más información, vea ¿Por qué algunas páginas web están en blanco o se muestran incorrectamente en Internet Explorer?

Información adicional de solución de problemas

Restablecer la configuración de Internet Explorer
923737 Cómo restablecer la configuración de Internet Explorer


Notas de
la versión de Recursos 949787 adicionales para Internet Explorer 8

Si todavía tiene problemas con Internet Explorer 8 y necesita soporte técnico adicional, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico por correo electrónico, en línea o por teléfono.

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