Detener el error 0x3B cuando una aplicación cambia el orden z de una ventana en Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1

Síntomas

Cuando una aplicación intenta cambiar el orden z de windows en un equipo que está ejecutando el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1, se produce un error de detención de 0x3B en win32k.sys.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Win32k.sys

6.1.7601.22673

2,357,760

03-May-2014

01:13

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Win32k.sys

6.1.7601.22673

3,160,064

03-May-2014

01:24

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Win32k.sys

6.1.7601.22673

7,436,288

03-May-2014

01:02

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

X86_aaf3b7f8e4d3be1f71afe6a3c79618af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_7d4c91750537566b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

05-May-2014

Hora (UTC)

07:09

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_bb4289d712182a85.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,086

Fecha (UTC)

03-May-2014

Hora (UTC)

06:56

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_155b0bb84e9b94859ef448a2d3e6147e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_eb1e92102517c30f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

05-May-2014

Hora (UTC)

07:09

Nombre del archivo

Amd64_72e975111b9dbb286648d6e0c3b7f38b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_020e2e0c7f06945a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.038

Fecha (UTC)

05-May-2014

Hora (UTC)

07:09

Nombre del archivo

Amd64_903c938ac2be60f59800c4bbc1ab29b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_aa8fc346b1734756.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

05-May-2014

Hora (UTC)

07:09

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_1761255aca759bbb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,090

Fecha (UTC)

03-May-2014

Hora (UTC)

08:59

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_21b5cfacfed65db6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

03-May-2014

Hora (UTC)

06:38

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_ff768d09c84e050ada54a19f6948239b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_4d19b29f65d334a6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

05-May-2014

Hora (UTC)

07:09

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_bb442dcd12163381.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,088

Fecha (UTC)

03-May-2014

Hora (UTC)

08:39

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22673_none_21b5cfacfed65db6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

03-May-2014

Hora (UTC)

06:38

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