Este artículo describe un paquete de hotfix que resuelve un problema que hace que Windows Server 2012 R2 se bloquee cuando se está ejecutando servicios de escritorio remoto (RDS) de Microsoft.
Antes de instalar esta actualización, consulte la sección requisitos previos .
Síntomas
En un equipo que ejecuta Windows Server 2012 R2 y servicios de escritorio remoto (RDS), puede experimentar un error de detención con mensaje similar al siguiente:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parámetro2, parámetro3, parámetro4)O:
Stop: 0x0000003B (c0000005, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
Notas:
-
El error Stop 0x000000C2 podría deberse a un problema en el archivo win32k.sys de control de errores.
-
El error Stop 0x0000003B puede deberse a un problema de sincronización en el archivo dxgkrnl.sys.
-
Los parámetros en los mensajes de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración del equipo.
-
No todos los errores "Stop 0x0000003B" o "Stop 0x000000C2" errores son causados por uno de estos problemas.
Información de la revisión
Importante: No instale un paquete de idioma después de instalar este hotfix. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos del lenguaje en la revisión y tendrá que volver a instalar la revisión. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.
A pesar de estos problemas se han observado sólo en Windows Server R2 de 2012, la revisión también se aplica a Windows 8.1.
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener el abril 2014 update rollup para Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado en Windows Server R2 de 2012.
Información del registro
Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Tenga en cuenta que se muestran las fechas y horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano actual. Las fechas y horas también pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
x86 Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
No aplicable |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
No aplicable |
|
Win32k.ptxml |
No aplicable |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
No aplicable |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
No aplicable |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
No aplicable |
|
Win32k.ptxml |
No aplicable |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
No aplicable |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
No aplicable |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
No aplicable |
x86 Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,813 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
694 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
385,076 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:58 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
125,375 |
|
Fecha (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:48 |
|
Plataforma |
No aplicable |
x64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
700 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
698 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
698 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
385,080 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
03:01 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
125,379 |
|
Fecha (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
19:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,945 |
|
Fecha (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
124,646 |
|
Fecha (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:47 |
|
Plataforma |
No aplicable |
