Publicado:01 de julio de 2019
Efectivo: 30 de agosto de 2019
Actualizado: 6 de noviembre de 2020
Esta directiva de actividad de la cuenta de Microsoft describe cuándo Microsoft puede cerrar su cuenta debido a la inactividad de la cuenta. Puede cerrar su cuenta de Microsoft en cualquier momento en el sitio web de administración de cuentas de Microsoft y Microsoft puede cerrar su cuenta por otros motivos según lo permitido en el Contrato de servicios de Microsoft ("MSA").
Directiva de actividad de la cuenta de Microsoft: En la MSA, debe usar su cuenta de Microsoft para mantenerla "activa". Microsoft se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas de Microsoft "inactivas".
Excepto como se indica a continuación, debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft al menos una vez en un período de dos años para mantener su cuenta activa. Si no inicias sesión durante este tiempo, Microsoft considerará que tu cuenta está inactiva.
Cualquier cuenta que se haya bloqueado durante más de dos años también se considerará "inactiva" y se cerrará.
Consulte la sección (4)(a)(iv)(2) de la MSA para ver las consecuencias de una cuenta de Microsoft cerrada.
Excepciones:las actividades siguientes son excepciones que darán como resultado que Microsoft amplíe el estado activo de su cuenta, incluso si no ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft en un período de dos años.
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Compras . Si has usado tu cuenta de Microsoft para comprar, o para canjear o acceder a una compra de un producto o servicio de Microsoft actual, tu cuenta de Microsoft permanecerá activa y Microsoft no cerrará tu cuenta debido a la inactividad. Tenga en cuenta que esto no se aplica a tarjetas regalo, certificaciones o compras o servicios basados en suscripciones.
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Suscripciones . Tu cuenta de Microsoft seguirá activa durante el tiempo que tenga una suscripción activa de Microsoft asociada a tu cuenta de Microsoft. Después de la expiración o finalización de la suscripción, debes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft al menos una vez en un período de dos años para mantener tu cuenta activa.
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Publicar en Microsoft Store . Si has usado tu cuenta de Microsoft para publicar aplicaciones o juegos (incluidos los archivos DLL de juegos) en Microsoft Store o para registrarte en una cuenta del Centro de partners de Microsoft, tu cuenta de Microsoft permanecerá activa y Microsoft no cerrará tu cuenta debido a la inactividad.
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Certificaciones . Si obtienes una certificación de Microsoft con tu cuenta de Microsoft, tu cuenta de Microsoft permanecerá activa y Microsoft no cerrará tu cuenta debido a la inactividad.
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Saldo de la cuenta . Tu cuenta de Microsoft seguirá activa durante el tiempo que tenga un saldo no gastado en tu cuenta de Microsoft (por ejemplo, de una tarjeta regalo de Microsoft o un crédito de Microsoft). Si vive en una jurisdicción donde las tarjetas regalo se consideran "propiedad no reclamada", Microsoft, de acuerdo con la legislación local, escentará el saldo no gastado asociado a su tarjeta regalo de Microsoft.
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Cuentas por pagar . Tu cuenta de Microsoft seguirá activa durante el tiempo que haya una cantidad que Microsoft te debe asociada con tu cuenta de Microsoft (por ejemplo, las cantidades que se te adeudan desde Microsoft Payment Central).
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Cuentas familiares. Si tiene una cuenta de Microsoft inactiva que ha concedido el consentimiento para una cuenta activa de Microsoft que pertenezca a un menor, Microsoft no cerrará su cuenta de Microsoft debido a su inactividad. Microsoft mantendrá abierta su cuenta de Microsoft inactiva hasta que microsoft considere que la cuenta del menor (i) está inactiva y cerrada por usted, (ii) se cierra por usted o (iii) pasa a una cuenta estándar de Microsoft cuando el menor alcanza la mayoría de edad necesaria en su región.
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Requisitos legales o según lo proporcionado de otro modo por Microsoft . No obstante lo anterior, Microsoft se reserva el derecho de mantener el estado de su cuenta como activo, o no cerrar una cuenta inactiva, según lo requiera la legislación o reglamento aplicable, o según se le indique de otro modo por Microsoft.
Estado de la actividad actual:siempre puede revisar el estado de actividad de su cuenta de Microsoft navegando al sitio web de administración de cuentas de Microsoft. El estado de su actividad le mostrará con qué frecuencia necesita iniciar sesión en su cuenta para evitar que su cuenta se considere inactiva. Ten en cuenta que las compras recientes u otra actividad de la cuenta pueden tardar hasta treinta (30) días en reflejarse en el estado de tu actividad.
