Dispositivo USB aparece con un signo de admiración amarillo en el Administrador de dispositivos de Windows en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo basado en AMD Kabini APU que está ejecutando Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

  • Conecte un dispositivo USB 2.0 (como un teclado USB o un mouse USB) a un puerto USB.

  • Se desconecte el dispositivo USB 2.0 un poco más tarde.

En este escenario, aparece un signo de admiración amarillo junto al dispositivo USB en el Administrador de dispositivos de Windows y el dispositivo USB no funciona hasta que reinicie el equipo.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

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