Applies ToWindows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo basado en AMD Kabini APU que está ejecutando Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

  • Conecte un dispositivo USB 2.0 (como un teclado USB o un mouse USB) a un puerto USB.

  • Se desconecte el dispositivo USB 2.0 un poco más tarde.

En este escenario, aparece un signo de admiración amarillo junto al dispositivo USB en el Administrador de dispositivos de Windows y el dispositivo USB no funciona hasta que reinicie el equipo.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2975719 paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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