Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Tiene un equipo basado en AMD Kabini APU que está ejecutando Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
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Conecte un dispositivo USB 2.0 (como un teclado USB o un mouse USB) a un puerto USB.
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Se desconecte el dispositivo USB 2.0 un poco más tarde.
En este escenario, aparece un signo de admiración amarillo junto al dispositivo USB en el Administrador de dispositivos de Windows y el dispositivo USB no funciona hasta que reinicie el equipo.
Solución
Información de actualización
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2975719 paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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