Síntomas

Al reanudar un equipo basado en Windows 8.1 desde el estado de energía de espera conectados, todos los dispositivos de entrada conectados o emparejados no funcionan.

Nota: Este problema se produce con frecuencia después de poner el equipo en el estado de energía de espera conectado muchas veces dentro de un período de tiempo corto.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2903939. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2903939 Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: diciembre de 2013

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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