Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Envíe un mensaje de correo electrónico con un buzón de Microsoft Exchange Server 2016.

  • La línea de asunto del mensaje de correo electrónico contiene un conjunto de caracteres ChineseBig5 no reconocido (el valor del conjunto de caracteres es 136) caracteres codificados.

En este escenario, no se entrega el mensaje de correo electrónico. Además, no recibirá un mensaje de informe de no entrega (NDR).

Causa

Este problema se produce porque el nombre del conjunto de caracteres (136) no se define como ChineseBig5 en la base de datos de Exchange. Por lo tanto, cuando Exchange Server 2016 intenta descodificar el mensaje de correo electrónico, se produce una excepción de juego de caracteres no válida.

Resolución

Para solucionar este problema, instale la actualización acumulativa 11 para exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Referencias

Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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