El cuadro de diálogo Guardar como aparece dos veces cuando intenta guardar un archivo en Word 2010 o en Word 2007

Síntomas

Al hacer clic en Guardar o Guardar como para guardar un archivo en Microsoft Word 2010 o en Microsoft Word 2007, el cuadro de diálogo Guardar como aparece dos veces.

Causa

Este problema se produce porque la plantilla Normal.dotm está dañada.

Resolución

Para resolver este problema, cree un nuevo archivo Normal.dotm cambiando el nombre del archivo antiguo. Para ello, siga estos pasos:

  1. Inicie el Explorador de Windows, escriba %appdata%-Microsoft-Templates en la barra de direcciones y, a continuación, presione ENTRAR.

  2. Haga clic con el botón secundario en Normal.dotmy, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.

  3. Cambie el nombre del archivo a Normal.old.dotm.

  4. Reinicie Word. Se genera automáticamente una plantilla Normal.dotm.

  5. Intente guardar un archivo para comprobar si se ha resuelto el problema.

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