Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Ejecute el comando RASDIAL o RASPHONE en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Utilice el comando para establecer una conexión de acceso remoto a un servidor de enrutamiento y acceso remoto.

  • Agota el tiempo de espera de la conexión de acceso remoto.

En esta situación, la conexión aparece como conectado incluso cuando se libera la dirección IP. Además, no puede volver a conectar a menos que reinicie el equipo.

Causa

Este problema se produce porque el proceso de desconexión para las conexiones VPN producirá un error en el servicio Connection Manager de acceso remoto (Rasman.exe).

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows 7

  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760
    0.21 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

57,856

08-Mar-2013

05:42

x64

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

384.000

08-Mar-2013

05:43

x64

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

57,856

20-Nov-2010

13:27

x64

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

384.000

08-Mar-2013

05:25

x64

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

127,488

08-Mar-2013

04:44

IA-64

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

759,296

08-Mar-2013

04:44

IA-64

Pbkmigr.dll

7.2.7601.22276

127,488

08-Mar-2013

04:32

IA-64

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

759,808

08-Mar-2013

04:32

IA-64

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca del comando RASDIAL, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

X86_90598f857bf51d0547c358cff72e9a37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_9e6b70265edcb536.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_dfb9361395ad8215e1edf648b1c9b66b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_aaf09fd2d73be258.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,815

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

05:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

13,279

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:20

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_08c5e2084105dc62fabbf3cf38c5279d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_b55aecf23daaa9e1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_2a263339c8fdacf60a7a53bf16cfc332_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_11556feb30aeafcb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_6cdb2d2f4d728b8bdf333d0c2fedcf52_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_d357662b7f8412de.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_a8b479a12d659a91c8ac1929f89814f8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_947e8baddcb51353.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_c9b7f7a88252253c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,821

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

06:29

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_cba824507f715be0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

13,285

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:23

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,815

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

05:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

13,279

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:23

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_7794ebd2b9aeac4b06e290f44287e084_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_2f42ce6ecdcb26f2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,034

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_bc3eddc23fcb77cbbdcccb933ad73ace_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_851a8bd9787b0bc4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,034

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d9b001ac9f2bd02.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,818

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

06:26

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8b2cc2c711f3a6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,818

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

13:19

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

12,815

Fecha (UTC)

08-Mar-2013

Hora (UTC)

05:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

13,279

Fecha (UTC)

11-Mar-2013

Hora (UTC)

08:18

Plataforma

No aplicable


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