El proceso de Splwow64.exe no termina después de que finalice un trabajo de impresión en Windows 8 o Windows Server 2012

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

• Tiene un equipo que ejecuta Windows 8 o Windows Server 2012.

• Imprimir un archivo mediante una aplicación de 32 bits.

• El trabajo de impresión ha finalizado correctamente.

En este escenario, el proceso de Splwow64.exe no termina inmediatamente.

Nota: El proceso de Splwow64.exe se utiliza para traducir el modelo de controlador de un sistema operativo de 64 bits y un programa de 32 bits. Splwow64.exe se utiliza para admitir la característica de aislamiento del controlador de impresora. La versión de 32 bits de Windows 8 tiene su propio archivo de Splwow64.exe y la versión de 32 bits de Splwow64.exe también se ve afectada por este problema. Para obtener más información acerca de aislamiento de aplicaciones, consulte el siguiente sitio Web MSDN:

Causa

Este problema se produce porque el proceso de Splwow64.exe permanece en memoria durante más tiempo del necesario con el fin de aumentar el rendimiento del sistema después de finaliza un trabajo de impresión.

Solución

Esta revisión también está disponible en el .

Después de aplicar este hotfix, el hotfix establece el valor de tiempo de espera predeterminado para que el proceso de Splwow64.exe permanezca en memoria durante dos minutos. Por lo tanto, el proceso de Splwow64.exe finaliza dos minutos después de que termine el último trabajo de impresión. Además, puede configurar este valor de tiempo de espera, cambie el valor del registro. Para configurar el valor de tiempo de espera, siga estos pasos:

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

1. Deslice desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar. O bien, si utiliza un mouse, elija la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.

2. En el cuadro de búsqueda, escriba regedit y, a continuación, puntee o haga clic en regedit.

   Si se le pide que introduzca una contraseña de administrador, escriba la contraseña. Si se le pide que proporcione una confirmación, proporcione una confirmación.

3. Busque y, a continuación, puntee o haga clic en la subclave del registro siguiente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, puntee o haga clic en Valor DWORD.

5. Tipo SplWOW64TimeOutSeconds.

6. Presione y mantenga presionada o secundario SplWOW64TimeOutSecondsy, a continuación, puntee o haga clic en Modificar.

7. En el cuadro información del valor , escriba un valor y, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.

8. Salga del Editor del Registro.

Nota: Debe especificar un valor mayor que cero en el cuadro datos de valor . El valor que especifique es los segundos que el sistema espera periódicamente mientras comprueba si el proceso de Splwow64.exe se descarga. Este comportamiento se produce cuando ha transcurrido el mismo número de segundos después de que ha cerrado el último proceso de impresión de 32 bits. Por lo tanto, cuando un servicio proceso imprime, la capacidad de impresión no se libera hasta que se cierre el servicio y en ha pasado por lo menos el tiempo que especifique en el cuadro datos de valor . Por ejemplo, si escribe 15 en el cuadro información del valor y el último proceso de 32-bit toma dos minutos en Imprimir y, a continuación, cierre, se libera la capacidad de impresión entre dos minutos y 15 segundos y dos minutos y 30 segundos. Si no se especifica ningún valor de tiempo de espera, el valor de tiempo de espera predeterminado es de dos minutos.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca del problema similar, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Splwow64.exe proceso no termina después de que finalice un trabajo de impresión en la versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Server 2008 R2

no puede utilizar el comando "runas" para imprimir desde distintas cuentas de usuario en una única sesión de un programa de 32 bits en un equipo que está ejecutando la versión de 64 bits de Windows Server 2008 o Windows Vista
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft