El proceso del sistema puede consumir la mayoría de la memoria del sistema disponible en un equipo multiprocesador que está ejecutando Windows Server 2003

Síntomas

En un equipo multiprocesador que está ejecutando Windows Server 2003, el proceso del sistema puede consumir la mayoría de la memoria disponible del sistema. Cuando se produce este problema, todo el equipo, servicios o aplicaciones funcionen mal.

Nota: Este problema no se produce en un equipo con un solo procesador que está ejecutando Windows Server 2003.

Causa

Este problema se produce porque el Administrador de memoria incorrectamente excluye el proceso del sistema de la lista de candidatos guarnecido de conjunto de trabajo. Por lo tanto, no se puede recortar la memoria asignada para el proceso del sistema.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado en el equipo. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.3025

2,463,744

12-Oct-2007

13:29

No aplicable

SP1

Ntkrpamp.exe

5.2.3790.3025

2,316,288

12-Oct-2007

12:07

No aplicable

SP1

Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.4169

2,492,928

12-Oct-2007

13:42

No aplicable

SP2

Ntkrpamp.exe

5.2.3790.4169

2,344,448

12-Oct-2007

12:47

No aplicable

SP2

Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en Itanium

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ntdll.dll

5.2.3790.3025

1,636,864

15-Oct-2007

04:37

IA-64

SP1

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.3025

6,526,464

15-Oct-2007

04:37

IA-64

SP1

Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en Itanium

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ntdll.dll

5.2.3790.4169

1,636,864

15-Oct-2007

05:00

IA-64

SP2

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.4169

6,560,768

15-Oct-2007

05:00

IA-64

SP2

Windows Server 2003, versiones basadas en x 64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Hal.dll

5.2.3790.3024

280,064

15-Oct-2007

04:37

x64

SP1

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.3024

4,635,648

15-Oct-2007

04:37

x64

SP1

Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Hal.dll

5.2.3790.4169

280,064

15-Oct-2007

04:58

x64

SP2

Ntkrnlmp.exe

5.2.3790.4169

4,593,152

15-Oct-2007

04:58

x64

SP2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para comprobar el uso de memoria del proceso del sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Administrador de tareas.

  2. Haga clic en la ficha Procesos .

  3. Busque el proceso del sistema y, a continuación, examine los valores de la columna de Uso de memoria .

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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