El servicio de Fax se bloquea cuando un servidor de fax recibe un fax en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Instalar el rol servidor de Fax en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.

  • Configurar el rol servidor de Fax para enrutar faxes entrantes a una dirección de correo electrónico.

En este escenario, el servicio de Fax puede bloquearse cuando se recibe un fax. Además, el remitente del fax recibe una notificación de que el fax se ha enviado correctamente. Sin embargo, el fax no se enruta a la dirección de correo electrónico especificada.

Además, se registran los sucesos siguientes en el registro de aplicación:

Id. de suceso 32089
Id. de suceso 32083
Nota: Este problema no es específico para el rol servidor de Fax en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2. Este problema puede producirse cuando cualquier aplicación o servicio se realiza algunas llamadas de Collaboration Data Objects (CDO) para el módulo Inetcomm.dll en un equipo que está ejecutando Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Causa

El rol servidor de Fax, realiza algunas llamadas CDO en el módulo Inetcomm.dll para enrutar un fax a una dirección de correo electrónico. Cada vez que se enruta un fax, el módulo Inetcomm.dll se carga y se descarga a continuación.

Sin embargo, dos clases no están registradas cuando se descarga este módulo. Si se vuelve a cargar el módulo en una dirección distinta, algunas llamadas de función WndProc continuar señalan a la dirección antigua. En esta situación, se produce una excepción porque la dirección antigua no es válida. Esta excepción hace que se bloquee el servicio de Fax.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota de información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008

Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

738,304

16-Jul-2009

16:18

x86

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:17

x86

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

738,816

16-Jul-2009

16:16

x86

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:06

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

974,848

16-Jul-2009

16:40

x64

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:43

x64

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

974,848

16-Jul-2009

16:16

x64

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:19

x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

2,330,112

16-Jul-2009

16:23

IA-64

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:38

IA-64

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

2,330,112

16-Jul-2009

16:06

IA-64

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:17

IA-64

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2


Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741.888

13-Jan-2011

05:35

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

976,896

13-Jan-2011

06:18

x64

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

976,896

13-Jan-2011

06:22

x64

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741.888

13-Jan-2011

05:35

x86

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

2,332,672

13-Jan-2011

05:24

IA-64

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

2,332,672

13-Jan-2011

05:12

IA-64

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741.888

13-Jan-2011

05:35

x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifest

No aplicable

148,164

16-Jul-2009

17:57

No aplicable

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifest

No aplicable

148,164

16-Jul-2009

17:36

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifest

No aplicable

148,224

16-Jul-2009

18:20

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifest

No aplicable

148,224

16-Jul-2009

17:35

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifest

No aplicable

148,194

16-Jul-2009

20:02

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifest

No aplicable

148,194

16-Jul-2009

17:18

No aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,625

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:44

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,396

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:47

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,396

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:47

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.645

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:47

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:47

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,394

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,394

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.939

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

58,392

Fecha (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

20:42

Plataforma

No aplicable

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