El servicio de SMS_Site_Component_Manager se detiene inesperadamente cuando intenta instalar el Service Pack 1 de Configuration Manager 2007 o reinstalar un componente específico después de un intento de instalación incorrecta

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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Está ejecutando un servidor de sitio de Microsoft System Center Configuration Manager 2007.

  • En el servidor del sitio, tiene las siguientes subclaves del registro:

    • Servidores de componentes HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Multisite

    • Servidores HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Component

  • La subclave del registro de servidores de componentes de multisitio tiene las subclaves secundarias más directas que la subclave del registro de servidores de componentes.

  • Intenta instalar el Service Pack 1 de Configuration Manager 2007. O bien, intentar reinstalar un componente específico de Configuration Manager 2007 después de un intento de instalación incorrecta.

En este escenario, el servicio de SMS_Site_Component_Manager se detiene inesperadamente durante el proceso de instalación.

Además, se graban los sucesos siguientes en el servidor del sitio.

Event ID 7034
Log: System 
Type: Error 
Event source: Service Control Manager 
Event category: None 
Event ID: 7034 
Date: Date 
Time: Time 
User: N/A 
Computer: ComputerName 
Description: The SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).
Event ID 1000
Log: Application 
Event source: Application Error 
Event category: None 
Event ID: 1000 
Date: Date 
Time: Time 
User: N/A 
Description: 
Faulting application sitecomp.exe, version 4.0.6221.1000, faulting module kernel32.dll, version 5.2.3790.4062, fault address 0x00022366.


Nota: Este problema también puede producirse después de instalar el Service Pack 1 de Configuration Manager 2007. Este problema es más probable que se produzcan en la configuración siguiente:

  • Todos los componentes de Configuration Manager 2007, excepto el Administrador de configuración de la base de datos se instalan en el servidor del sitio.

  • La base de datos de Configuration Manager está alojado en una instancia de clúster de Microsoft SQL Server.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible en este sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obtener una lista de problemas resueltos en este service pack, haga clic en el número de artículo siguiente en Microsoft Knowledgebase:

971348 lista de revisiones y actualizaciones contenidas en System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 instalado en el equipo.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

System Center configuración Manager 2007 Service Pack 1, versión basada en x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Sitecomp.exe

4.0.6221.1101

504,248

30-Nov-2008

18:00

x86

System Center configuración Manager 2007 Service Pack 1, versión basada en x64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Sitecomp.exe

4.0.6221.1101

504,248

30-Nov-2008

18:00

x86

Nota: La marca de fecha de la versión del archivo Sitecomp.exe fija se establece en varios meses posterior a la fecha de lanzamiento de la revisión real. Esto es para evitar cualquier posible conflicto con las versiones internacionales de Configuration Manager 2007 Service Pack 1 pueden liberarse en el futuro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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