Síntomas
Cuando reproduce un vídeo en un equipo que está ejecutando Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012, el vídeo es irregular y no suave. Además, el uso de CPU aumenta.
Causa
Este problema se produce porque se produce un error en la restricción de vídeo de hardware por la unidad de procesamiento de gráficos (GPU), y, por tanto, Windows debe utilizar constricción de software por la CPU.
Solución
Para resolver este problema, instale la actualización 2919355. Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
