Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Configurar un equipo basado en Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012 para usar E/S de múltiples rutas de Microsoft (MPIO) y Microsoft dispositivos específicos módulo (MDSM).

  • Conectar un dispositivo de almacenamiento en el equipo. El dispositivo de almacenamiento está configurado para utilizar el acceso de unidad lógica asimétrica (ALUA).

  • Se produce un failover de paths entre los controladores de almacenamiento de información.

En este escenario, el sistema pierde el seguimiento de uno o más números de unidad lógica (LUN). Por lo tanto, no todos los LUNs aparecen en el Administrador de dispositivos. Además, el sistema ya no envía solicitudes de E/S a los LUNs que faltan.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de anticipación se produce en el archivo Msdsm.sys.

Solución

Información de actualización para Windows Server 2012

Para resolver este problema en Windows Server 2012, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2889784. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2889784 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: noviembre de 2013

Información de hotfix para Windows Server 2008 R2

Para resolver este problema en Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760
    1.18 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msdsm.sys

6.1.7601.18173

141,160

01-Jun-2013

05:59

x64

Msdsm.sys

6.1.7601.22345

142,184

01-Jun-2013

05:22

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msdsm.sys

6.1.7601.18173

349,032

01-Jun-2013

04:45

IA-64

Msdsm.sys

6.1.7601.22345

352,616

01-Jun-2013

04:30

IA-64




Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22345_none_28d758fb0b604ade.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,079

Fecha (UTC)

01-Jun-2013

Hora (UTC)

05:57

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18173_none_cc0e526439fd66d8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.077

Fecha (UTC)

01-Jun-2013

Hora (UTC)

06:25

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22345_none_ccba616d5300e2a4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.077

Fecha (UTC)

01-Jun-2013

Hora (UTC)

04:58

Plataforma

No aplicable



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