Síntomas
Cuando intenta imprimir un archivo en un equipo que está ejecutando Windows 8 o Windows Server 2012, se bloquea el equipo.
Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
-
Se imprime desde una aplicación que admite la función de aislamiento de aplicaciones, como Microsoft Word 2010.
-
Aislamiento de aplicaciones está habilitado en el equipo.
Solución
Información de actualización
Para resolver este problema, instale el Windows 8 y el paquete acumulativo de actualizaciones de Windows Server 2012 2836988. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2836988 Windows 8 y Windows Server 2012 acumulativo: mayo de 2013
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft