Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Tiene al menos dos cuentas en un equipo que está ejecutando Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
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Iniciar sesión en el equipo en una orientación horizontal.
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Cambia la orientación a horizontal (dado la vuelta) en Resolución de pantalla.
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Intente cambiar a otra cuenta.
En este escenario, el equipo se bloquea hasta que se realice un cierre frío para reiniciar el equipo.
Causa
Este problema se produce porque un interbloqueo se produce cuando se cambia a otra cuenta.
Solución
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2995388. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2995388 paquete acumulativo de actualizaciones de octubre de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft