Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Adjunte un monitor de pantalla LCD a un equipo que Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Instale el controlador de monitor relacionado en el equipo.

  • Realice una prueba del logotipo de inyección de errores WDF para el monitor.

En este escenario, el equipo se bloquea durante la prueba del logotipo de inyección de errores WDF. Además, recibirá un mensaje de error Detener similar al siguiente:

Detener 0x000000C4 (Parámetro1, Parámetro2, Parámetro3, Parámetro4)


Notas

  • Este error Detener describe un DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION problema.

  • Los parámetros de este mensaje de error Detener varían según la configuración del equipo.

  • No todos los errores de "Detener 0x000000C4" se producen por este problema.

  • Este problema no se produce cuando se usan monitores pnP genéricos.

Causa

Este problema se produce porque el controlador de monitor está descargado y el registro de instrumentación de administración (WMI) de Windows se filtra cuando se produce un error en el método WdfDriverCreate() en la rutina DriverEntry.

Resolución

Información de revisiones

Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando el problema descrito en este artículo. Esta revisión puede recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contiene esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información sobre cómo obtener un service pack Windows server 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información de Registro

Para aplicar esta revisión, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de la sustitución de revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Windows 7 y Windows Server 2008 R2 notas de información de archivo Importantes Windows 7 revisiones y
revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM,SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinando los números de versión de archivos, según se indica en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760
    1.18xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Las ramas de servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información sobre archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

23,552

11-Ene-2013

1.041

x86

Monitor.sys

6.1.7601.22215

23,552

11-Ene-2013

10:39

x86

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

30,208

11-Ene-2013

11:20

x64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

30,208

11-Ene-2013

11:07

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

74,240

11-Ene-2013

10:36

IA-64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

74,240

11-Ene-2013

1,042

IA-64


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86

Nombre de archivo

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,087

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

13:09

Platform

No aplicable

Nombre de archivo

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,087

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

1,303

Platform

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre de archivo

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,091

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

15:41

Platform

No aplicable

Nombre de archivo

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,091

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

14:00

Platform

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64

Nombre de archivo

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,089

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

13:59

Platform

No aplicable

Nombre de archivo

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,089

Fecha (UTC)

11-Ene-2013

Hora (UTC)

13:55

Platform

No aplicable


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