PROBLEMA

Cuando intenta conectarse a Microsoft Exchange Online mediante un cliente de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), recibirá un mensaje de error que indica que el servidor de Exchange Online es desconocido, no se puede encontrar o está configurado incorrectamente. El texto del mensaje de error varía en función del tipo de cliente o conexión que se utilice. Este es un ejemplo de un mensaje de error que puede recibir:

Error en el envío del mensaje. Se ha producido un error al enviar correo: <SMTPLocation>.outlook.com es desconocido. Es posible que el servidor esté configurado incorrectamente. Compruebe que la configuración del servidor SMTP es correcta e inténtelo de nuevo.

CAUSA

Este problema puede producirse si el cliente SMTP intenta conectarse a uno de los siguientes servidores SMTP de Exchange Online regionales:

  • smtp-apacnorth.outlook.com

  • smtp-apacsouth.outlook.com

  • smtp-emea.outlook.com

  • smtp-emeacenter.outlook.com

  • smtp-emeacentral.outlook.com

  • smtp-emeaeast.outlook.com

  • smtp-emeasouth.outlook.com

  • smtp-emeawest.outlook.com

  • smtp-latam.outlook.com

  • smtp-nameast.outlook.com

  • smtp-namnorth.outlook.com

  • smtp-namsouth.outlook.com

  • smtp-namwest.outlook.com

  • smtp-unisa.outlook.com

SOLUCIÓN

Asegúrese de que los clientes SMTP se conectan a smtp.outlook.com en lugar de a una de las direcciones SMTP regionales. Para obtener más información, consulte las siguientes páginas web:

MÁS INFORMACIÓN

Los extremos SMTP regionales se usaban en versiones anteriores de Exchange Online. Se reemplazan por el smtp.outlook.com extremo en la versión actual de Exchange Online.

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×