Este es un artículo paso a paso.
Este y otros errores similares normalmente pueden deberse a que en tu equipo existen archivos o claves de registro correspondientes a instalaciones de versiones anteriores de Microsoft Office, o una desinstalación incompleta. Este problema se soluciona con la eliminación correcta de estos conjuntos de aplicaciones de Office previamente instalados antes de iniciar la nueva instalación.
Resumen
Para solucionar este problema deberás eliminar cualquier rastro de versiones de Microsoft Office previamente instaladas y luego volver a instalarlo. Para ello sigue estos pasos:
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Desinstala las versiones anteriores de Microsoft Office desde Agregar o quitar programas. Para obtener indicaciones sobre cómo hacerlo accede a Desinstalar o cambiar un programa.
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Ahora intenta nuevamente instalar Office 2010.
Si continúas teniendo problemas, puedes utilizar la herramienta Fix it para eliminar cualquier rastro de instalaciones anteriores de Office. Ejecuta la herramienta Fix it de acuerdo con la versión de Microsoft Office previamente instalada (la que estés intentando eliminar).
Si tenías instalado Microsoft Office 2007 accede a
Para obtener más información consulta el artículo Cómo desinstalar manualmente el sistema 2007 Office.
Para Microsoft Office 2010 la herramienta es
Para obtener más información consulta el artículo Cómo desinstalar o quitar conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2010 -
Elimina la carpeta Microsoft Office en caso de que no lo haya hecho la herramienta Fix it. Esta carpeta suele encontrarse en Archivos de programa o en C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
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Ahora que has eliminado las versiones anteriores y sus carpetas, intenta instalar Microsoft Office 2010 nuevamente.
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