Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo que ejecuta Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server R2 2012.

  • Vaya al sitio Web de Netflix en Internet Explorer.

  • Iniciar sesión en Netflix.

  • Seleccione una película que ha visto anteriormente, y la película tiene un marcador.

  • Reanudar la reproducción desde el marcador.

En esta situación, se produce un error en la reproducción y recibe código de error H7353.


Nota: Este problema no se produce en la aplicación de Netflix Windows Store.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2955164. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2955164 Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: mayo de 2014

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

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