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PROBLEMA

Al usar Microsoft Outlook 2013 o Outlook 2016 para obtener acceso a las carpetas públicas de Microsoft Exchange Server en Microsoft Exchange Online, recibe el siguiente mensaje de error:

No es posible expandir la carpeta. No es posible abrir carpetas. Microsoft Exchange no está disponible debido a problemas de red o Exchange Server está deshabilitado para el mantenimiento

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican en el siguiente sitio web de Microsoft:

Configurar carpetas públicas locales heredadas para una implementación híbrida

MÁS INFORMACIÓN

Este problema se produce porque el buzón de Exchange que contiene la carpeta pública no tiene habilitada la función de servidor de acceso de cliente (CAS).

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