Síntomas

Cuando canjee un símbolo de moneda almacena valores (CSV) promocional en el almacén de Windows en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012, recibirá el siguiente error:

Hubo un problema al canjear tu código. Vuelva a intentarlo más tarde.

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización 2962409. Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2962409, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: junio de 2014

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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