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¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas

Instalar una actualización de la fuente en un equipo que ejecuta Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2. Sin embargo, el sistema experimenta el error Stop 0 x 50 en el controlador Win32k.sys. Este error se produce cuando se realiza una de las siguientes acciones:

  • Reinicie el equipo.

  • Iniciar un programa, como un programa de Office.

  • Utilice el Explorador de Windows para buscar la carpeta de fuentes.


Causa

Este problema se produce porque los datos de caché de fuente antigua no se borran correctamente. Por lo tanto, el sistema trata incorrectamente los datos fuente como archivos dañados.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

2,349,056

07-Nov-2013

07:09

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22504

2,357,248

07-Nov-2013

06:57

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

3,156,480

07-Nov-2013

07:20

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

3,159,552

07-Nov-2013

07:49

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

7,433,728

07-Nov-2013

06:53

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

7,436,800

07-Nov-2013

07:18

IA-64


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

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No aplicable

Tamaño de archivo

1.775

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,476

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.758

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,459

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.760

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,461

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.440

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,459

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.883

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1918

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,094

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_557a5ee4d04d6e13eb0814218fa7feeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_df80293b80c3e8f0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_af51ad5639473eeae2a46d31bb47553c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_cbf9a8debc300c85.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb099a25f8bd4b89.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,086

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb8f37af11de831e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,086

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:54

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_05f874b239467a6c39d3a1060de32d4e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_e5c72f3269e030f6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.038

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_19ad27fef086a350124b141fcec4fd61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_aa19fbdaf5590caf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.038

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_7f9429d1238040601758e3785b1a9416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_81861b98de0ed46f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_8b7a2bb11b525282aac287c4b6ec6da6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_9f4bbac82bd28cb8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_a4551728f0e57e1381ebd709ea2b8102_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_583c24e4f68db24e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_fdfe527fc30f40ef6f85016ef58a7f5a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_7baf13a55770c3bb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_172835a9b11abcbf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,090

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

09:27

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_17add332ca3bf454.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,090

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

10:30

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,785

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.490

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,182

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,054

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

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Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.964

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,828

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_4_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.978

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_4_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,908

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.448

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,468

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,771

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,833

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,719

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_903d78f8ce7266212ab8df8a00eab77d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_a7b93f41d3a39aa1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_c03ef80ca36057d69849f94060cab3b3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_6eb6883c5694bb68.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb0b3e1bf8bb5485.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,088

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb90dba511dc8c1a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,088

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:36

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.971

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,898

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,427

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,446

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,425

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:42

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

No aplicable


Referencias

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