Error "Word no puede establecer una conexión de red" después de reanudar un equipo desde la suspensión en Office Word 2007

Síntomas

Considere el siguiente escenario. Tener acceso a un documento de Microsoft Office Word 2007 que se encuentra en un recurso compartido de red. El equipo entra en modo de espera. A continuación, reanudar el equipo desde la suspensión. En esta situación, aparece este mensaje de error:

Word no puede establecer una red de conexión con este documento después de que el sistema se reanuda desde el modo de suspensión. Guarde el documento en un archivo diferente para guardar los cambios

Además, no se puede actualizar el documento y, a continuación, volverlo a guardar en el recurso compartido de red cuando la ubicación de red está disponible.

Solución

Para resolver este problema, aplique la actualización siguiente:

Descripción del paquete de revisiones de 2007 Office system (mso-x-none.msp): 26 de octubre de 2010

Información de la clave del registro

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en WindowsDespués de instalar el paquete de hotfix, siga estos pasos para habilitar la revisión:

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\12.0\common\internet

  3. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor Dword.

  4. Escriba NetworkAvailableTimeInSecondsy, a continuación, presione ENTRAR.

  5. En el panel de Detalles , haga clic en NetworkAvailableTimeInSecondsy, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro datos del valor , haga clic en Decimal, tipo de númeroy, a continuación, haga clic en Aceptar.Note Esta clave del registro establece el tiempo, en segundos, que Word espera a la red reanudar. Por ejemplo, si escribe el valor 15, Word espera 15 segundos para reanudar la red.

  7. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\TrustCenter

  8. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor Dword.

  9. Escriba EnableLoggingy, a continuación, presione ENTRAR.

  10. En el panel de Detalles , haga EnableLoggingy, a continuación, haga clic en Modificar.

  11. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.Note Esta clave del registro crea un archivo de registro que se encuentra en la siguiente carpeta: C:\Documents y Settings\nombreDeUsuario\Local Data\Microsoft\OFFICE\TCDiag

  12. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Internet

  13. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor binario.

  14. Escriba ResumeErrorCodesy, a continuación, presione ENTRAR.

  15. En el panel de Detalles , haga clic en ResumeErrorCodesy, a continuación, haga clic en Modificar.

  16. En el cuadro información del valor , escriba el orden de bytes little-endiany, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, si se registra el mensaje de error de 800704cf en el archivo de registro que se menciona en el paso 11, escriba CF 04 07 80 como valor para la entrada de registro ResumeErrorCodes .

  17. Salga del Editor del Registro.

Nota Un orden de bytes little-endian es una orden en el que el valor menos significativo en la secuencia se almacena en primer lugar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".

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