Para evitar compras no autorizadas desde tu consola, puedes configurarla para que pida la contraseña cada vez que compres algo. También puedes usar un equipo o dispositivo móvil con Windows 10 para requerir la contraseña para comprar.
Para requerir una contraseña para comprar con Xbox One:
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Presiona el botón Xbox del mando para abrir la guía y luego, selecciona Sistema > Configuración > Cuenta > Inicio de sesión, seguridad y clave de paso. Para ayudar a proteger tu cuenta, es posible que se te pida introducir la contraseña.
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Selecciona Cambiar mis preferencias de inicio de sesión y seguridad.
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Desplázate hacia la derecha y selecciona Personalizar.
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Desplázate a la derecha y selecciona Pedir mi clave de paso al realizar compras.
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Selecciona Requerir clave de paso.
¿Necesitas ayuda con la facturación, el reembolso o la seguridad de tu cuenta? Aquí es donde puedes obtener más información:
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Para cancelar las suscripciones de Microsoft, consulta Cómo cancelar la suscripción a Microsoft (incluye Xbox Live o Microsoft 365).
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Para cancelar una compra, consulta Cancelar un pedido o pedido por adelantado de Microsoft Store.
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Para las compras no reconocidas, averigua qué hacer con los cargos inesperados de Microsoft.
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Si crees que alguien más está usando tu cuenta, aprende cómo volver a tu cuenta de Microsoft si está en peligro y cómo ayudar a proteger tu cuenta de Microsoft de actividades fraudulentas. Si hay algún problema con tu contraseña, consulta Cómo restablecer tu contraseña de la cuenta de Microsoft.
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Realice un seguimiento de las compras de su hijo. Si permites que tu hijo use tu tarjeta de crédito u otro método de pago para comprar cosas en su cuenta, puedes Hacer seguimiento a las compras de tu hijo en Microsoft Store. Obtén más información sobre cómo requerir la aprobación de un adulto para las cosas que tu hijo quiera comprar en Microsoft Storeen dispositivos con Windows 10 y Xbox One.