Faltan elementos de correo electrónico en un cliente de ActiveSync de Exchange Server

Síntomas

En Microsoft Exchange ActiveSync, algunos mensajes de correo electrónico faltan incluso si el cliente continúa recibiendo mensajes.

Causa

Cuando el servidor que ejecuta Exchange Server responde a un comando de sincronización para uno o más elementos nuevo, el cliente no recibe la respuesta o no puede procesar la respuesta. El cliente ActiveSync envía un comando Ping para la carpeta afectada antes de enviar otro comando Sync para recuperar los elementos que falló en la primera respuesta. Ya se ha enviado el comando Ping , el servidor considera que el mensaje ya se ha agregado al dispositivo.

Solución alternativa

Para evitar este comportamiento, deshabilitar la sincronización de correo electrónico en el cliente De Exchange ActiveSync y, a continuación, volver a habilitar correo electrónico para el cliente.

Estado

Este comportamiento es por diseño. El comando Ping es una confirmación de la respuesta de sincronización .

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