Usuarios particulares
Si necesita ayuda para descargar, instalar o activar Windows u Office, necesita soporte técnico o tiene alguna cuenta & preguntas relacionadas con la facturación, seleccione el botón Obtener ayuda a continuación. Describe el problema y te proporcionaremos autoayuda o te conectaremos con el soporte técnico más adecuado, que puede incluir chatear o solicitar una llamada, te llamaremos para que no tengas que esperar.
Usuarios profesionales
Notas:
-
Ten en cuenta que los casos de soporte técnico para dispositivos Surface empresariales solo se pueden iniciar en línea.
-
Para obtener soporte técnico de licencias por volumen, abre tu Centro de administración de Microsoft 365, selecciona Ayuda & soporte técnico y busca "administrar licencias por volumen" o envía una solicitud de soporte técnico en línea. No olvide incluir su id. de licencia o número de contrato, su número de teléfono de contacto & dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted. Si ya tienes un número de caso de soporte técnico de licencias por volumen, es posible que estés en una ubicación donde puedas llamar al equipo de soporte técnico de licencias por volumen.
-
Los números marcados como gratuitos solo son accesibles para llamadas locales. Los números marcados como de pago son accesibles para llamadas locales y de larga distancia.
Selecciona una región a continuación para encontrar un número de teléfono de atención al cliente en tu país o territorio.
|
País o región |
Código de país o región |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Argelia (الجزائر) |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Angola |
+351 |
214 245 152 |
Llamada gratuita |
|
Botsuana |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Camerún |
+1 |
212 824 0758 |
Pago |
|
Egipto (مصر) |
+20 |
2 3539 3333 |
Pago |
|
Ghana |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Côte d'Ivoire (Côte d'Ivoire) |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Kenia |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Libia |
+33 |
(0)9 70 01 90 90 |
Pago |
|
Mauricio (Maurice) |
+230 |
802 044 0086 |
Llamada gratuita |
|
Marruecos ( المغرب ) |
+33 |
170 480807 |
Pago |
|
Mozambique |
+351 |
121 415 4065 |
Pago |
|
Namibia |
+27 |
11 844 6005 |
Pago |
|
Nigeria |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Santo Tomé y Príncipe |
+27 |
860 225 567 |
Pago |
|
Sudáfrica |
+27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Pago Llamada gratuita |
|
Senegal |
+221 |
877 867 2337 |
Llamada gratuita |
|
Sierra Leona |
+1 |
312 843 5151 |
Pago |
|
Tanzania |
+27 |
86 0225567 |
Pago |
|
Túnez (تونس/Túnez) |
+27 |
86 02 25 567 |
Pago |
|
Uganda |
+27 |
860225567 |
Pago |
|
Oeste, Este, África Central (WECA) |
+33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Pago Pago |
|
Zimbabue |
+27 |
214 27 33 15 |
Pago |
|
País o región |
Código de país o región |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Bangladesh |
+880 |
877 857 3235 |
Pago |
|
Brunéi (بروني) |
+673 |
8014475 |
Llamada gratuita |
|
Camboya (កម្ពុជា) |
+60 |
3 9212 1942 |
Pago |
|
China (中国) |
+86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Llamada gratuita |
|
Hong Kong (香港特別行政區) |
+852 |
3002 3256 |
Llamada gratuita |
|
India |
+91 |
(000) 8000 404 454 |
Llamada gratuita |
|
Indonesia |
+62 +62 |
(00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Llamada gratuita Llamada gratuita |
|
Japón (日本) |
+81 +81 +81 |
0120 54 2244 (Solo nacional) 0120 41 6755 (solo nacional) 3 4332 5458 (pago internacional) |
Llamada gratuita Llamada gratuita Pago |
|
Kazajstán (Казахстан) (Pueden aplicarse restricciones en el país) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Pago Llamada gratuita |
|
Kirguistán |
+996 |
749 992 28623 |
Pago |
|
Laos ( ປະເທດລາວ) |
+65 |
3157 6322 |
Pago |
|
Macao |
1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Pago Pago |
|
Malasia |
+60 |
3 9212 1942 |
Llamada gratuita |
|
Myanmar |
+65 |
3157 6322 |
Pago |
|
Pakistán ( پاکستان ) |
+65 |
3157 6322 |
Pago |
|
Filipinas |
+63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Llamada gratuita |
|
República de Corea (대한민국) |
+82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Llamada gratuita Llamada gratuita Llamada gratuita |
|
Singapur |
+65 |
800 1013659 |
Llamada gratuita |
|
Sri Lanka |
+94 |
726 000 010 |
Pago |
|
Taiwán (台灣) |
+886 +886 |
(0)801128000 (0)801444242 |
Llamada gratuita Pago |
|
Tailandia ( ไทย ) |
+66 |
1800012705 |
Llamada gratuita |
|
Timor-Leste |
+1 |
312 843 5155 |
Pago |
|
Vietnam (Việt Nam) |
+84 |
1800400470 |
Llamada gratuita |
|
País o región |
Código de país o región |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Australia |
+61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Llamada gratuita |
|
Guam |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Nueva Zelanda |
+64 |
0800 800 004 |
Llamada gratuita |
|
País o región |
Código de país |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Albania (Shqipëria) |
+33 |
170 480 541 |
Pago |
|
Andorra |
+1 |
312 843 5144 |
Pago |
|
Armenia (Pueden aplicarse restricciones en el país) |
+7 |
495 213 1740 |
Pago |
|
Aruba |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
Austria (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Llamada gratuita Pago |
|
Azerbaiyán (Azərbaycan) (Pueden aplicarse restricciones en el país) |
+7 |
495 213 1741 |
Pago |
|
Bielorrusia (Белару́сь) |
+375 |
8 82000111029 |
Llamada gratuita |
|
Bélgica (België /Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Pago Llamada gratuita |
|
Bosnia-Herzegovina (Bosna i Hercegovina) |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Llamada gratuita Pago |
|
Bulgaria (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Llamada gratuita |
|
Croacia (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Llamada gratuita Pago |
|
Chipre |
+357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Pago Llamada gratuita |
|
República Checa (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Costo compartido Llamada gratuita |
|
Dinamarca (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Pago Llamada gratuita |
|
Estonia (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Pago Llamada gratuita |
|
Finlandia (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Pago Llamada gratuita |
|
Francia |
+33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Pago Llamada gratuita |
|
Georgia |
+995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Pago |
|
Alemania (Alemania) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Llamada gratuita |
|
Grecia (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Llamada gratuita Pago |
|
Groenlandia |
+1 |
312 843 5152 |
Pago |
|
Hungría (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Pago Llamada gratuita |
|
Islandia |
+354 |
800 8109 |
Llamada gratuita |
|
Irlanda |
+353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Llamada gratuita Pago |
|
Italia (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Pago Llamada gratuita |
|
Jan Mayen (Latvija) |
+1 |
312 843 5149 |
Pago |
|
Letonia (Latvija) |
+371 |
678 52 152 |
Pago |
|
Lituania (Lietuva) |
+370 |
52 051 151 |
Pago |
|
Luxemburgo (Luxemburg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Llamada gratuita |
|
Macedonia, ERY (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Pago Pago |
|
Malta |
+356 |
8006 22 31 |
Llamada gratuita |
|
Moldavia |
+40 |
(0)21 204 70 40 |
Pago |
|
Montenegro (Crna Gora) |
+33 |
(0)9 70 01 90 90 |
Pago |
|
Países Bajos (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Pago Llamada gratuita |
|
Noruega (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Llamada gratuita Pago |
|
Polonia (Polska) |
+48 +48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 22 584 42 67 |
Llamada gratuita Llamada gratuita Pago |
|
Portugal |
+351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Llamada gratuita Pago |
|
Rumania (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Llamada gratuita Pago |
|
Rusia (Россия) (Pueden aplicarse restricciones en el país) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Pago Llamada gratuita |
|
San Marino |
+1 |
312 843 5154 |
Pago |
|
Serbia (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Llamada gratuita Pago |
|
Eslovaquia (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 0800 111 350 |
Pago Llamada gratuita |
|
Eslovenia (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Pago |
|
España (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Pago Llamada gratuita |
|
Suecia (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Llamada gratuita Pago |
|
Suiza (Schweiz/Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Pago Llamada gratuita |
|
Turquía (Türkiye) |
+90 |
0850 390 2777 |
Pago |
|
Ucrania (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Llamada gratuita |
|
Reino Unido |
+44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Llamada gratuita |
|
País o región |
Código de país |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Anguila |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Antigua & Barbuda |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Bahamas |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Barbados |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Belice |
+1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Pago Llamada gratuita |
|
Bermudas |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Bonaire |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
Islas Vírgenes Británicas (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Canadá |
+1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Llamada gratuita |
|
Islas Caimán |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Costa Rica |
+506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Llamada gratuita |
|
Curaçao |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
Dominica |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
República Dominicana (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
El Salvador |
+503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
Granada |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Guadalupe |
+1 |
305 418 9143 |
Pago |
|
Guatemala |
+502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
Haití |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
Honduras |
+504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
Jamaica |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Martinica |
+596 |
805 51 0105 |
Llamada gratuita |
|
México |
+52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Pago Llamada gratuita |
|
En 201 |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Antillas Holandesas (Nederlandse Antillen) |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
Nicaragua |
+1 |
305 418 9143 |
Pago |
|
Panamá |
+507 |
800 051 0398 |
Llamada gratuita |
|
Puerto Rico |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
San Cristóbal & Nieves |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Santa Lucía |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
San Maarten |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
San Martín |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
San Vicente & las Granadinas |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Trinidad & Tobago |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Islas Turcas y Caicos |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Islas Vírgenes de los Estados Unidos |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Pago |
|
Estados Unidos |
+1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Llamada gratuita Llamada gratuita Llamada gratuita Pago |
|
País o región |
Código de país o región |
Número de teléfono
|
Pago |
|---|---|---|---|
|
Bahrein (البحرين) |
+973 |
8001 98 02 |
Llamada gratuita |
|
Israel |
+972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Pago Llamada gratuita |
|
Jordania ( الأردن ) |
+966 |
800 850 0422 |
Pago |
|
Kuwait ( الكويت ) |
+965 |
22219876 |
Pago |
|
Líbano ( لبنان ) |
+961 |
01 974081 |
Llamada gratuita |
|
Omán ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Llamada gratuita Pago |
|
Territorio Palestino (PS) |
+33 |
170 489 012 |
Pago |
|
Qatar ( قطر ) |
+974 |
800101716 |
Llamada gratuita |
|
Arabia Saudí (المملكة العربية السعودية) |
+966 |
800 850 0422 |
Llamada gratuita |
|
Emiratos Árabes Unidos (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Llamada gratuita Pago |
|
País o región |
Código de país o región |
Número de teléfono
|
Pago |
|
|---|---|---|---|---|
|
Argentina |
+54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Pago Llamada gratuita |
|
|
Bolivia |
+591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
|
|
Brasil (Brasil) |
+55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Llamada gratuita |
|
|
Chile |
+56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Pago Llamada gratuita |
|
|
Colombia |
+1 |
305 418 9143 |
Pago |
|
|
Ecuador |
+1 |
305 418 9143 |
Pago |
|
|
Islas Malvinas |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
|
Guayana francesa (Guyano) |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
|
Guyana |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
|
Paraguay |
+595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Llamada gratuita Pago |
|
|
Perú (Perú) |
+51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Pago Pago |
|
|
Suriname |
+1 |
305 418 9136 |
Pago |
|
|
Uruguay |
+598 +1 |
000 4054 083 305 418 9143 |
Pago Pago |
|
|
Venezuela |
+58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Llamada gratuita Pago |
Última actualización: 28 de enero de 2026