Hacer doble clic en un archivo .msg abre una versión inesperada de Outlook

Síntomas

Si Microsoft Outlook 2016 o Outlook 2013 no se ejecuta al hacer doble clic en un archivo de .msg, se abre una versión anterior de Outlook.

Causa

Este problema puede ocurrir si tiene Outlook 2016 o Outlook 2013 (como parte de una instalación de Hacer clic y ejecutar de Office) instalado en el mismo equipo que una versión anterior de Outlook. Si realiza una actualización de software o repara su versión anterior de Office, es posible que las asociaciones de archivos del equipo se restablezcan a esa versión concreta de Office. Por ejemplo, los siguientes datos del Registro muestran la extensión de nombre de archivo .msg está asociada con Outlook 2010.

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\.msg
Cadena: (Valor predeterminado)
Valor: Outlook.File.msg,14

Resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos para restablecer las asociaciones de archivos:

1. Salga de cualquier versión en ejecución de Outlook.

   • Windows 10

     1. Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo que tenga una extensión de nombre de archivo .msg, seleccione Abrir con y, a continuación, haga clic en Elegir otra aplicación.

     2. En el cuadro de diálogo ¿Cómo desea abrir este archivo? , seleccione Outlook (escritorio) en la sección Otras opciones .
        (La captura de pantalla de los pasos 2 y 3 se muestra a continuación).

     3. Haga clic para habilitar la opción Usar siempre esta aplicación para abrir archivos .msg y, a continuación, haga clic en Aceptar.

        

   • Windows 8.1 o Windows 8

     1. Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo que tenga una extensión de nombre de archivo .msg y, a continuación, haga clic en Abrir con.

     2. En el cuadro de diálogo ¿Cómo desea abrir este archivo? , haga clic para habilitar la opción Usar esta aplicación para todos los archivos .msg .

     3. Haga clic en Outlook (escritorio).

        

   • Windows 7

     1. Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo con una extensión de nombre de archivo .msg, seleccione Abrir con y, a continuación, haga clic en Elegir programa predeterminado.

     2. En el cuadro de diálogo Abrir con , seleccione Usar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.

     3. A continuación, seleccione Outlook (escritorio) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

        

Más información

Para obtener más información sobre las instalaciones de Hacer clic y ejecutar de Office, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Información general sobre Hacer clic y ejecutar
        
La mayoría de los usuarios que instalen Office 2016 u Office 2013 instalarán Office mediante Hacer clic y ejecutar. Como Hacer clic y ejecutar de Office no desinstala ninguna versión anterior de Office, usará Office en una configuración de coexistencia. Si no necesita la versión anterior de Office instalada en el equipo y solo usa programas de Office 2016 u Office 2013, considere la posibilidad de desinstalar la versión anterior de Office.

Siga estos pasos para desinstalar una versión anterior de Office:

1. Salga de los programas de Office que se estén ejecutando actualmente.
2. Inicia Panel de control.
3. Haga clic en Desinstalar un programa.
4. Seleccione la versión anterior de la entrada de Office en la lista de programas instalados y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
5. Cuando se le pida que confirme que desea quitar la versión anterior de Office, haga clic en Sí.