Síntomas
Cuando se cumplen las dos condiciones siguientes, se puede grabar el suceso ID 55.
-
Tiene un servidor de archivo que se ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
El tamaño de clúster (también conocido como el tamaño de la unidad de asignación) de un volumen NTFS es mayor de 4 kilobytes (KB).
En concreto, el suceso siguiente se registra en el registro del sistema: Además, debido a la corrupción de sistema de archivo, el servidor puede bloquearse.
Causa
Este problema se produce porque el atributo de mapa de bits del metarchivo NTFS no puede confirmar cuando se produce una excepción después de modificar el metarchivo. Cuando el sistema intenta extender el atributo de mapa de bits, no hay ninguna transacción en curso y las instantáneas de atributo se purgan antes de que el sistema comienza a procesar la excepción. En esta situación, pueden producirse daños en el archivo y se puede registrar el suceso NTFS 55 ID.
Solución
Para resolver este problema, hemos publicado revisiones para Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Consulte los requisitos previos de la revisión.
Nota: Este hotfix no corrige el daño del sistema de archivo existente. Por lo tanto, deberá ejecutar el comando Chkdsk junto con el parámetro /f o /r después de aplicar la revisión.
Para obtener más información acerca del comando Chkdsk , vea Chkdsk.
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener Service Pack 1 instalado en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Información del registro
Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.1.760 1.18 xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1.684.928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Normalmente, el evento ID 55 se registra cuando se produce corrupción de sistema de archivos. El daño del sistema de archivo se produce cuando uno o varios de los problemas siguientes se producen:
-
Un disco tiene sectores defectuosos.
-
Las solicitudes de E/S que se entregan por el sistema de archivos para el subsistema de disco no se completan correctamente.
Para el problema que se describe en este artículo, 55 de ID de evento se registra porque las solicitudes de E/S no se completan correctamente. Cuando ocurre este problema, la información de mapa de bits que administra los registros de archivo resulta para ser incoherente. Por lo tanto, el usuario no puede encontrar las propiedades de archivos y carpetas. En esta situación, el índice de archivo experimenta una incoherencia, pero en realidad no hay ninguna daños en el archivo. Sin embargo, a causa del suceso registrado, puede parecer que se han producido daños del archivo.
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2.138 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
692 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
692 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,508 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,508 |
|
Fecha (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,514 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,514 |
|
Fecha (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:02 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,352 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
694 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
694 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,511 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
14,511 |
|
Fecha (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,447 |
|
Fecha (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
