Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo basado en Windows RT 8.1 o Windows 8.1 que tiene poca memoria.

  • El equipo está bloqueado.

  • Tener acceso a una aplicación en la pantalla de bloqueo y, a continuación, haga clic en el botón desbloquear para desbloquear el equipo.

En este escenario, aparece la imagen de la cuenta por primera vez en el centro de la pantalla y, a continuación, desplaza a la derecha de la pantalla.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2975719 paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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