Este artículo describe un problema que se produce en las impresoras en Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas

Supongamos que conecta una impresora al servidor de impresión que utiliza los proveedores personalizados. En esta situación, puede enumerar e imprimir los documentos correctamente mediante aplicaciones como Word, Bloc de notas y Adobe Acrobat. Sin embargo, al hacer clic en el elemento en el Panel de Control de dispositivos e impresoras , la impresora no se muestra.

Información de la revisión

Importante: No instale un paquete de idioma después de instalar este hotfix. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos del lenguaje en la revisión y tendrá que volver a instalar la revisión. Para obtener más información, vea .

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.16xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17415

730,624

29-Oct-2014

01:17

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

238,592

29-Oct-2014

01:15

x86

Print management.lnk

No aplicable

1,118

21-Aug-2013

23:39

No aplicable

Printmanagement.msc

No aplicable

146,389

18-Jun-2013

12:40

No aplicable

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55.808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17834

367,104

19-May-2015

15:28

x86

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.17415

37,376

29-Oct-2014

00:45

x86

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

75,264

19-May-2015

21:09

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17835

873,984

19-May-2015

21:10

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

602,624

29-Jan-2015

00:56

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

No aplicable

1,515

21-Aug-2013

23:39

No aplicable

Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17834

825,856

19-May-2015

15:54

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

260,096

29-Oct-2014

01:45

x64

Print management.lnk

No aplicable

1,118

22-Aug-2013

06:44

No aplicable

Printmanagement.msc

No aplicable

146,389

18-Jun-2013

15:10

No aplicable

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62.976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17780

477,184

20-Mar-2015

03:08

x64

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.17415

53.248

29-Oct-2014

00:56

x64

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

92,160

19-May-2015

21:10

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17835

1,091,584

19-May-2015

21:12

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

No aplicable

1,515

22-Aug-2013

06:44

No aplicable

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55.808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17834

367,104

19-May-2015

15:28

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Para todas las compatibles Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

No aplicable

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17669

188,416

29-Jan-2015

00:41

No aplicable

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51.200

22-Aug-2013

02:40

No aplicable

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

No aplicable

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

No aplicable

Puiobj.dll

6.3.9600.17669

296,448

29-Jan-2015

01:15

No aplicable

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.16384

34,304

22-Aug-2013

01:54

No aplicable

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

69.120

19-May-2015

21:09

No aplicable

Localspl.dll

6.3.9600.17835

690,688

19-May-2015

21:10

No aplicable

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31.744

05-Sep-2014

00:05

No aplicable

Win32spl.dll

6.3.9600.17835

517,632

19-May-2015

21:21

No aplicable

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

No aplicable

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

No aplicable

1,515

21-Aug-2013

23:33

No aplicable

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_37e2543dfdbbf4cc73c5b9e4b3052d2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_177613bf62a58045.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

719

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_b4ceb94a2994a4451fa6e52b02997183_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e831bad8aad34bda.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,818

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_d7faf9f128559917d47befad9c683b09_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_b73296eacf4298a4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

728

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_a03f090f9c21d3cc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

24,603

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2b06c3115c7930.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

23,372

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08cc7b8550621d25.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

9,886

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f2251eae1e471f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5.180

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4a01dc8c5a3236.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

10,344

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10b8193f0d965391.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,613

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:17

Plataforma

No aplicable

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_160ee1a47e8868f9cddc675d5ef03330_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c68e0f44b15701bc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.089

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_63b11e79edb8244e7d552df163283090_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_7247e49ac156c3d6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_6584ea5a993893d4bb152c306bf0bd36_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_5873e5fc1af73960.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

733

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_8e46d1867f6140a127a6d661d108f76d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_db99fd8016567618.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

723

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_cc74f1b232c5c20ae00cd463c8e532be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8e01513c3fbf5246.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

733

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_dc424f0cccd435e2b09bec38d3f6f1a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e5ae2269b9bd8b64.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,453

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_fc5da493547f4502.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

24.611

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c749a246c9b9ea66.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

23,376

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_64eb170908bf8e5b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

9,888

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2110c0a2667bb855.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,181

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2a689d6044b7a36c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

10,348

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6cd6b4c2c5f3c4c7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,621

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_d19e4c98fe1aac61.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

22,630

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_34bd47b279186567.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

9.132

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

21:48

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_772b5f14fa5486c2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3.837

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:21

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las compatibles Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_20ef426cad4fd3fa77635306b3734601_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e1680eafa28eab9b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,818

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_3f2546379bb2638ba2acd09a93cd065e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8b83958a4b9f52f7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

719

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2d791b115997f6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

23,372

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

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No aplicable

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Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

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Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f49776ae1b65e5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,177

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4c74348c5750fc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

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10,341

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

21:47

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10ba8b970d937257.manifest

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6,613

Fecha (UTC)

19-May-2015

Hora (UTC)

23:14

Plataforma

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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