Síntomas

Los perfiles móviles de usuario en equipos con Windows Server 2012 o Windows 8 no son compatibles con perfiles móviles de usuario en otras versiones de Windows.

Los perfiles son compatibles únicamente entre el siguiente cliente y pares de sistema operativo de servidor:

  • Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

  • Windows 8 y Windows Server 2012

  • Windows 7 y Windows Server 2008 R2

  • Windows Vista y Windows Server 2008

Nota: En este artículo, cuando se hace referencia del sistema operativo cliente, lo mismo se aplica a su sistema operativo de servidor corollary.

Por ejemplo, si intenta implementar Windows 8 en un entorno que usa móvil, obligatorio, Super-obligatorio o perfiles de dominio predeterminados en Windows 7, experimenta lo siguiente:

  • Después de utilizar una cuenta de usuario que tenga un perfil existente de Windows 7 para iniciar sesión en un equipo basado en Windows 8 por primera vez, los componentes de Windows 8 leer y modifican el estado del perfil.

  • Algunas características de Windows 8.1 no funcionen como se espera porque el estado del perfil esperado no está presente.

  • Cuando intenta utilizar la misma cuenta de usuario para iniciar sesión en un equipo basado en Windows 7, la modificación del perfil de usuario que se realizó en Windows 8 no funcionen como se esperaba en Windows 7.

Los problemas se producen porque el perfil contiene valores que se utilizan de forma diferente entre las versiones de Windows. El perfil de usuario se le falte información de configuración de perfil predeterminado que se espera que el sistema operativo y podría contener valores inesperados que se establecen mediante una versión de sistema operativo diferente. Por lo tanto, el sistema operativo no se comportará como se esperaba. Además, pueden producirse daños de perfil.

Notas:

  • Perfiles de usuario móviles, obligatorio, Super-obligatorio y dominio predeterminados tienen que ser aisladas entre las versiones de Windows.

  • Para obtener más información acerca de este problema en Windows 8.1, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    2890783 incompatibilidad entre Windows 8.1 perfiles de usuario móviles y los perfiles móviles en versiones anteriores de Windows


Solución

Información de la revisión

Para evitar este problema, siga estos pasos antes de implementar la itinerancia, obligatorio, Super-obligatorio o perfiles de dominio predeterminados en un entorno donde los usuarios pueden utilizaron otras versiones del sistema operativo Windows 8 o Windows Server 2012 además de:

  1. Instale la revisión que se describe en este artículo.

  2. Crear una nueva entrada del registro, siga los pasos que se describen en la sección "Información del registro".

  3. Reinicie el equipo.

Nota: Si ya se ha producido la corrupción de perfil de usuario móvil, no puede utilizar este hotfix para resolver el problema. Para recuperarse de daños de perfil, restaurar una copia del perfil de usuario móvil.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 8 o Windows Server 2012.

Información del registro

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en WindowsDespués de aplicar este hotfix, debe crear una clave del registro antes de reiniciar el equipo. Para ello, siga estos pasos:

  1. Deslice desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar. O bien, si utiliza un mouse, elija la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar. En el cuadro Buscar, escriba regedity, a continuación, puntee o haga clic en regedit.

    UAC Si se le pide una contraseña de administrador, escriba la contraseña. Si se le pide confirmación, proporcione una confirmación.

  2. Busque y, a continuación, puntee o haga clic en la subclave del registro siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters

  3. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, puntee o haga clic en Valor DWORD.

  4. Tipo UseProfilePathExtensionVersion.

  5. Presione y mantenga presionada o secundario UseProfilePathExtensionVersiony, a continuación, puntee o haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro información del valor , escriba 1y, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

Después de configurar la entrada del registro UseProfilePathExtensionVersion , tendrá que reiniciar el equipo. A continuación, 8 de Windows crea un perfil de usuario y anexa el sufijo ".v3" en el nombre de la carpeta de perfil para diferenciarlo de la versión 2 del perfil para Windows 7. A continuación, equipos basados en Windows 8 que tienen esta revisión instalada y configurada la entrada del registro UseProfilePathExtensionVersion utilizarán la versión 3 del perfil.

Notas:

  • Puede deshabilitar esta característica estableciendo el valor de la entrada del registro UseProfilePathExtensionVersion en 0. Sin embargo, se produce corrupción de perfil de usuario si sigues perfiles de usuario móviles entre equipos basados en Windows 8.1 y otros sistemas operativos.

  • Puede utilizar el elemento de preferencias de registro de configuración de preferencias de directiva de grupo (GPP) equipo para rellenar la clave del registro en varios equipos. Para obtener más información acerca de esto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

    Configurar un elemento del registro

  • Con seguridad, puede aplicar esta revisión en todos los sistemas operativos. Si no se utilizan estos tipos de perfil, se omite la configuración del registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.





Notas sobre la información de archivo de Windows 8Importante: Las hotfix de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 8". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Profsvc.dll

6.2.9200.20816

171,008

06-Sep-2013

04:23

x86

Profsvc.ptxml

No aplicable

648

25-Jul-2012

20:36

No aplicable

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Profsvc.dll

6.2.9200.20816

210,432

06-Sep-2013

05:38

x64

Profsvc.ptxml

No aplicable

648

25-Jul-2012

20:32

No aplicable




Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Enfocar una alternativa para la prevención de los perfiles móviles entre equipos basados en Windows 7 y equipos basados en Windows 8 es configurar la opción de directiva de grupo Establecer ruta de perfil móvil para todos los usuarios conectados a este equipo por separado para los equipos basados en Windows 7 y para los equipos basados en Windows 8. La configuración de directiva de grupo configura rutas de acceso únicas para los usuarios. A continuación, el usuario tiene independientes perfiles de usuario de Windows 7 y Windows 8 que se pueden aplicar, según el equipo en el que el usuario inicie sesión. Además, puede utilizar la característica de redirección de carpetas para proporcionar acceso a los datos del usuario cuando se aplica a cualquier perfil de usuario.

Nota: Este método no puede aplicarse a todos los clientes debido a las limitaciones siguientes y se recomienda que estos clientes aplican esta revisión y configuración la entrada de registro UseProfilePathExtensionVersion como se describió anteriormente:

  • La opción de directiva de grupo Establecer ruta de perfil móvil para todos los usuarios conectados a este equipo tiene que aplicarse en cada equipo cliente donde se utiliza el perfil móvil y, a continuación, se aplica a todos los usuarios que inician sesión en el equipo.

  • La opción de directiva de grupo Establecer ruta de perfil móvil para todos los usuarios conectados a este equipo sólo puede establecer una ubicación de servidor de archivos para todos los usuarios que inician sesión en el equipo. Si el almacenamiento de información de perfil se divide por grupos de usuarios, que es frecuente en las grandes organizaciones, tiene un espacio de nombres del sistema de archivos distribuido (DFS) que se utilizará para tiene un perfil lógico coherente nomenclatura esquema para esta directiva funcione según sea necesario. Uso de un espacio de nombres DFS permite la ruta de acceso lógica coherente resolver en diferentes servidores físicos para admitir las particiones de almacenamiento del perfil de grupo de usuarios.

Para obtener más información acerca de cómo implementar perfiles de usuario móviles, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca de cómo implementar perfiles de usuario móvilesPara obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows 8

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.804

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.804

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.804

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.997

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_27c71dfb0a617735a4a07cb51d9f5255_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_573be8863d96b4b7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_f933b7b91cf6d3e7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,212

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

05:11

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_dfd9a10cb01e8a0dbcc4998038c184e7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_32f049b5966da77f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

699

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_5552533cd554451d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,216

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

06:40

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,814

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,814

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,814

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.009

Fecha (UTC)

06-Sep-2013

Hora (UTC)

15:53

Plataforma

No aplicable


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