Fecha de publicación original: 6 de marzo de 2026
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Información general
Las actualizaciones de arranque seguro pueden bloquearse cuando Windows detecta condiciones de firmware que podrían impedir que se complete la actualización. Cuando esto sucede, Windows registra un evento 1802 o un evento 1803. Para obtener información sobre la estructura y el formato de estos eventos, consulta Eventos de actualización de variables DB y DBX de arranque seguro.
Esta página explica por qué se ha detenido una actualización de arranque seguro e incluye información de la firma del dispositivo para ayudar a identificar la causa subyacente. Evento 1802 indica un problema conocido que afecta a dispositivos específicos en los que se omite intencionadamente la actualización. El evento 1803 se produce cuando Windows no puede encontrar una clave de intercambio de claves (KEK) que esté firmada correctamente por la clave de plataforma (PK), lo que impide que se produzca la actualización de la KEK.
El evento 1802 se notifica cuando se detecta un dispositivo con un problema conocido. En el evento se incluye un SkipReason del formulario KI_nn donde nn es el número del problema conocido. Los problemas conocidos se documentan aquí.
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KI_2: Firmware virtualizado de Apple Los equipos Mac que tienen el chip de seguridad Apple T2 admiten el arranque seguro. Sin embargo, la actualización de variables relacionadas con la seguridad de UEFI solo está disponible como parte de las actualizaciones de macOS. Se espera que los usuarios de Boot Camp vean una entrada del registro de eventos de Id. de evento 1802 en Windows relacionada con estas variables. Para obtener más información sobre esta entrada de registro, consulta Eventos de actualización de variables DB y DBX de arranque seguro.
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KI_3: Firmware Fujitsu FCCL Algunos dispositivos Fujitsu FCCL fabricados ~2015-2017 tienen problemas de firmware que impiden que se actualicen las variables de arranque seguro.
Consulte las páginas siguientes:
(Fm World - Solo japonés) y (Compatibilidad con FM - Solo japonés)
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KI_4: Firmware Insyde Los dispositivos que usan firmware basado en Insyde podrían experimentar problemas de compatibilidad conocidos durante las actualizaciones de arranque seguro. Aplicar actualizaciones en estos sistemas puede provocar errores de arranque o daños en el firmware, por lo que la actualización se omite para mantener la estabilidad. Los clientes pueden consultar al fabricante de su dispositivo para ver si hay disponible un firmware actualizado que resuelva este problema y permita continuar con la actualización de arranque seguro.
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KI_5: Firmware de Toshiba Este dispositivo Toshiba tiene un problema de compatibilidad conocido durante las actualizaciones de arranque seguro. Novedades se omiten en los modelos afectados para evitar problemas que pueden producirse si falta la actualización de firmware necesaria. Los clientes pueden consultar con Dynabook para ver si hay firmware actualizado disponible que resuelva este problema y permita continuar con la actualización de arranque seguro.
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KI_6: Firmware de ASUS Este dispositivo Asus tiene un problema de compatibilidad conocido durante las actualizaciones de arranque seguro. Novedades se omiten en los modelos afectados para evitar problemas que pueden producirse si falta la actualización de firmware necesaria. Los clientes pueden consultar a Asus para ver si el firmware actualizado está disponible, lo que resuelve este problema y permite continuar con la actualización de arranque seguro.
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KI_7, KI_8 KI_9: firmware HP Este dispositivo HP tiene un problema de compatibilidad conocido durante las actualizaciones de arranque seguro. Novedades se omiten en los modelos afectados para evitar problemas que pueden producirse si falta la actualización de firmware necesaria. Los clientes pueden consultar con HP para ver si hay firmware actualizado disponible que resuelva este problema y permita continuar con la actualización de arranque seguro. Para obtener más información, consulta: PC HP - Prepararse para nuevos certificados de arranque seguro de Windows | Soporte técnico HP®.
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KI_10: firmware de Qualcomm Este dispositivo usa el firmware de Qualcomm y tiene un problema de compatibilidad conocido durante las actualizaciones de arranque seguro. Novedades se omiten en los modelos afectados para evitar problemas que pueden producirse si falta la actualización de firmware necesaria. Los clientes pueden consultar al fabricante del dispositivo para ver si está disponible el firmware actualizado, lo que resuelve este problema y permite continuar con la actualización de arranque seguro.
El evento 1803 se notifica cuando Windows no encuentra una clave de Intercambio de claves que esté firmada correctamente por la clave de plataforma del dispositivo. Windows busca la KEK en las actualizaciones de seguridad acumulativas mensuales y, si no hay una KEK firmada por PK, la actualización de KEK no puede continuar. En la mayoría de los casos, la ausencia de una KEK firmada por PK significa que el fabricante del dispositivo aún no la ha proporcionado a Microsoft. Los clientes pueden consultar con el fabricante del dispositivo para ver si hay disponible una KEK firmada por PK que incluya la información clave necesaria y permita continuar con la actualización de arranque seguro.
