Esto es Microsoft Copilot for Sales
Microsoft Copilot for Sales es un asistente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los vendedores a maximizar la productividad y cerrar más acuerdos. Aporta inteligencia artificial y conocimientos de ventas de última generación desde su plataforma CRM a las herramientas de productividad de Microsoft 365 que utilizan a diario, como Microsoft Outlook, Microsoft Teams y Microsoft Word.
Los vendedores pueden trabajar de manera más eficiente y mejorar las experiencias de los clientes con asistencia por correo electrónico, creación de contenido de ventas personalizado, información generada por IA y recomendaciones para los próximos pasos. Los jefes de venta pueden capacitar a sus equipos con información de administradores y herramientas de colaboración impulsadas por IA. Copilot for Sales también se puede personalizar según las necesidades de su negocio. Copilot for Sales se integra perfectamente con Microsoft Dynamics 365 Sales y Salesforce Sales Cloud, y se puede configurar para conectarse a otras soluciones de ventas.
Copilot for Sales para Microsoft Teams tiene permisos para participar en reuniones de Teams y tener acceso a grabaciones de reuniones. Analiza llamadas de ventas y extrae información, elementos de acción y más de las grabaciones de las reuniones. Copilot for Sales para Outlook tiene permisos para tener acceso a eventos del calendario, contactos y leer y escribir correos electrónicos. Copilot for Sales para Word tiene permisos para leer y escribir documentos para preparar resúmenes de reuniones de ventas.
Se requiere un administrador global de Microsoft 365 para instalar y configurar Copilot for Sales. Copilot for Sales permite a los administradores y usuarios tener acceso a contenido y compartir datos fuera de Microsoft 365, incluso con servicios de administración de relaciones con el cliente (CRM) de terceros. Dicha compartición de datos está sujeta a los términos y condiciones de Microsoft y de los CRM de terceros aplicables. El uso compartido de datos no se habilita hasta que los administradores y usuarios de su organización dan su consentimiento para conectar su cuenta de trabajo o escuela de Microsoft con su cuenta de CRM.
Nota
Copilot for Sales no está disponible en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Este es un vídeo que le ofrece una descripción general rápida de Copilot for Sales.
Requisitos de licencia
Copilot for Sales puede estar sujeto a una licencia adicional gratuita o de pago. Para obtener más detalles, consulte la página de precios o comuníquese con su representante de Microsoft.
Requisitos de rol
Si está utilizando Dynamics 365 Sales como sistema de CRM:
Los administradores deben tener asignado el Sistema Administrador o el Personalizador del sistema rol de seguridad para personalizar Copilot for Sales. Si usa un rol de seguridad personalizado, se requieren privilegios adicionales para usar Copilot for Sales.
Los usuarios deben tener asignado Gerente de ventas o Vendedor rol de seguridad para usar Copilot for Sales. Si usa un rol de seguridad personalizado, se requieren privilegios adicionales para usar Copilot for Sales.
Si utiliza Salesforce como sistema de CRM, consulte Permisos necesarios para los administradores de Salesforce.
Nota
- Si ha realizado cambios en los permisos o roles de seguridad de un usuario en su CRM, pídale a ese usuario que cierre la sesión de Copilot for Sales en Outlook y luego vuelva a iniciar sesión para que estos cambios se reflejen adecuadamente.
- Los cambios en los permisos de usuario o roles de seguridad en CRM pueden tardar hasta 15 minutos en reflejarse en la aplicación Copilot for Sales para Teams.
Disponibilidad por regiones
Copilot for Sales está disponible en todo el mundo excepto en los siguientes países:
- Myanmar
- Cabo Verde
- China
- Cuba
- Curazao
- Timor-Leste
- Irán
- Costa de Marfil
- Corea del Norte
- Autoridad Nacional Palestina
- Rusia
- Santa Elena, Ascensión, Tristán da Cunha
- Siria
Sales Conversation Intelligence está actualmente disponible en geografías limitadas. Al usar Sales Conversation Intelligence, afirma que comprende que las perspectivas y otros datos generados por el servicio Sales Conversation Intelligence pueden mantenerse en un centro de datos que no sea el centro de datos que mantiene sus datos de servicio de Copilot for Sales. Su privacidad es importante para nosotros. Para obtener más información, lea nuestra Declaración de privacidad.
Nota
Copilot for Sales no es compatible con Government Community Cloud (GCC), incluidos USG y el Departamento de Defensa (DoD).
Idiomas compatibles
Para ver una lista de idiomas admitidos, consulte Idiomas admitidos.