Síntomas
Si intenta actualizar a Windows 10, versión 2004 o una versión posterior, es posible que encuentre una retención de compatibilidad de actualización y reciba el mensaje: "Las siguientes cosas necesitan su atención para continuar la instalación y mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones".
Causa
Se ha encontrado un problema de compatibilidad entre versiones anteriores de омпаниякриптопр риптопроcsp y Windows 10, versión 20H1 o Windows 10, versión 2004. Si se instala una versión incompatible de омпаниякриптопр риптопроcsp, es posible que el dispositivo empiece a actualizarse a una versión posterior de Windows 10 pero puede revertir a una versión instalada previamente.
Para salvaguardar tu experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en estos dispositivos para que no instalen ni vean la oferta de la versión 2004 de Windows 10.
Solución alternativa
Para mitigar la protección, debe instalar la última versión de омпаниякриптопр риптопроcsp, que debe ser compatible con Windows 10, versión 20H1 y Windows 10, versión 2004.
Pasos siguientes
Después de actualizar a la última versión de омпаниякриптопр риптопроcsp, debería poder actualizar a una versión posterior de Windows 10. Tenga en cuenta que, si no hay otras medidas de seguridad que afecten a su dispositivo, puede requerir hasta 48 horas antes de que se ofreca la actualización a Windows 10, versión 20H2 o Windows 10, versión 2004.
